電話客服資深專員 Sr.CRM Specialist

一、健康，是從環境開始的設計

我們相信，長期的專注力來自穩定的身心狀態。因此，工作環境的每一個細節都圍繞著「健康運作」的原則設計。

• 全員配備 Mac 筆電與 27 吋抗藍光螢幕，保護眼睛、維持專注。
• 採用升降桌與 Herman Miller 人體工學椅，支撐長時間專業工作。
• 每年 10 天全薪病假與健檢補助，讓休養與照顧都無後顧之憂。
• 內部專屬專業按摩師與整復師進駐辦公室，釋放久坐壓力。
• 夥伴們享有自家保健品補給方案，實踐「預防勝於治療」的健康哲學。

健康不是福利，而是品牌文化的一部分。

二、生活，需要被好好經營

我們希望每位夥伴都能在穩定而有節奏的生活裡工作。因此制度的設計，圍繞著「可持續」與「生活品質」。

• 優於法規的特休制度與全薪生日假，讓休息更自由。
• 彈性上下班制度，照顧遠距、通勤與家庭生活。
• 每月藝文補助，鼓勵從展覽、書店、電影中汲取靈感。
• 自主社團制度（瑜伽、羽球、咖啡社）由夥伴發起，公司全額支持。
• 定期團聚活動與每年兩次團隊旅遊，讓生活與工作自然融合。

我們相信，當生活被照顧好，創造力就會自然流動。

三、成長，是最核心的投資

VITABOX 追求長期團隊演化力。我們為夥伴設計一套持續學習與共創的制度，讓學習不再是外加活動，而是工作日常的一部分。

• 提供學習補助與學習假，支持你在專業領域持續升級。
• 全額補助 ChatGPT 進階方案，讓團隊與 AI 共學共創。
• 共享書櫃與知識基金，任何有助於思考的資源都能被支持。
• 每月舉辦創辦人 Coffee Hour 與跨部門共學日，讓觀點交流成為文化。
• 企業用 Hahow 學習資源平台，探索突破自我認知框架。

當人持續學習，品牌自然成長。

四、努力，應該被看見與被理解

我們設計了一套能讓努力被看見的制度。所有回饋都基於透明、信任與價值貢獻。

• 每半年薪資評估一次，確保成果能被真實反映。
• 年終保底一個月，並依盈餘共享成果獲利。
• 三節與結婚紅包制度，讓品牌回應每個重要時刻。

成果被看見，信任被累積。這是我們的制度邏輯。

五、專注工作，也要專注生活

我們相信「深度工作 × 高品質生活」才能創造長期價值。VITABOX 的制度設計，讓夥伴能在不同節奏間自由切換。

• 週一至週五提供健康餐食補助，讓健康想像發生在自己的餐桌。
• 每月聚會與主題活動，讓團隊在輕鬆氛圍中交流。
• 每年團隊旅遊與探索，帶領團隊在不同文化中重新對齊視野。
  （2023 年東京｜2024 年峇里島｜2025 年日本東北｜2025 年大阪世博）

我們追求節奏。當人平衡，創造就會持續。

六、時間的革命，為了創造更長遠的價值

VITABOX 正在實施工時革命，目前持續推動至 週休 2.5 日（週五下午為自由探索與運用）。我們重新設計時間制度，讓夥伴們以更自然、更專注的方式工作。核心不在縮短工時，而在提升時間品質。

新制度以深度工作為主軸，結合彈性工時與創造日，讓時間從被動消耗，轉化為品牌前進的能量。

當節奏符合人性，創造力就會持續。

七、制度背後的信念

這些是我們對工作的理解方式。VITABOX 相信制度應該讓人更自由，文化應該讓人更理解，品牌應該讓人願意長期同行。

我們追求的，是設計更有意義的制度。