電商通路營運管理資深PM (線上通路)

為什麼會有這個崗位？

智選家以線上通路的經營起家，目前已經是第四個年頭了！
截止至今已獲得來自品牌和平台方的認可，獲得相關獎項，在線上通路的經營有累積一定的經驗；
但隨著公司的成長和代理品牌成長，
我們對於線上通路的經營需要更精細化，
在現有的通路運營團隊中，我們需要更多有線上通路操盤經驗的夥伴加入！

  我們想要怎樣的夥伴？如果你認可——

• 優秀的電商運營需要將「財務指標+產品+供應鏈+行銷推廣+服務」全環節都理順，做整體調控，為店鋪業績負責；
• 電商運營是一個需要不斷累積和實際操作的一個職業，對於從業人才需要複合型能力要求
• 電商運營是所有細節堆疊出來的結果，Detail is Retail！

那我們相信，你一定會對於自己在電商通路運營有一定的要求和標準！我們想要的人才是——

• 現在的你可以是通路操盤專家 ≠ 一定需要很多年的經驗，時間不代表能力
• 未來的你希望是全渠道運營總監 = 智選家的線上總操盤手

工作職責有哪些？

PART 1丨通路經營基本功
1、目標及銷售計劃制定
（1）目標制定
對齊年度目標制定線上通路經營的目標拆解與工作計劃，帶領團隊完成任務的全過程管理（工作任務分配、過程監控等）
（2）費用管控
各渠道經營達成營業額、毛利目標及費用管控
（3）銷售計劃制定
圍繞各品牌產品制定每月銷售計劃，定期追蹤及復盤銷售達成情況

2、進銷存管理
（1）結合銷售計劃不同SKU預估進行滾動式產品採購預估，進行庫存水位預警管理與跟進
（2）針對庫存品相進行銷售規劃，在有限的時間內完成去化目標

3、數據運營管理
（1）針對所有經營通路的關鍵營運指標（如：流量、銷量、轉化率、客單價..）按日/週/月/季/年進行數據彙整與分析，並針對分析結果進行PDCA循環優化(GA 與 excel等工具需善用)
（2）利用各種方式進行數據採集與分析，準確識別市場需求和發展趨勢，洞察競爭對手的優缺點，整合產品上市及通路推廣，做出管理決策

4、競品研究與價格管控
（1）針對不同的線上通路競品研究與分析，找到市場機會點
（2）線上通路的價格管控，與其它水貨價格定期追蹤與決策

PART 2丨專業運營與管理
1、線上通路經營與管理（除自營官網之外）
線上通路包含蝦皮、PChome、MOMO、樂天、雅虎超級商城……等等
（1）通路PM溝通與洽談，活動提品與執行運維
（2）店鋪視覺規劃及用戶體驗路徑規劃
（3）通路上架情況檢核、修正；對於3C產品須具備基礎程度了解

2、線上通路拓展
環繞年度目標進行線上所有開放/封閉式電商通路拓展；
了解新開發渠道運營模式並拉動Kick off資源

3、通路活動運營
通路行銷活動提案與執行，活動成效監控，並落實費用與資源管理
（1）了解平台活動節奏與資源，透過活動規劃與資源交換，達成營業額與毛利目標
（2）熟悉平台廣告與行銷資源，透過額外的資源置入達成營業額與毛利目標
（3）持續追蹤後台功能研究，並透過系統優化更新提升現有活動成效
（4）依通路特性，掌握並運用會員經營手段，包含但不限於EDM，推播、累點、福利回饋

※ 薪資及獎金
—— 在智選家，你的薪資不止是底薪，我們提供更有競爭力的薪資
· 12個月的固定薪資
· 績效獎金
· 年終獎金

※ 福利措施
—— 在智選家，除了有年輕活力的工作環境，更有貼心的福利關懷
· 勞保、健保
· 員工內購福利
· 三節（春節、端午、中秋）禮品
· 生日禮品；不定期團隊建設活動、員工聚餐
· 每週零食/水果/飲料供應
· 員工健康檢查1次/年
· 公司擔負員工團險，工作有保障

※ 個人成長及培訓
—— 在智選家，你的個人成長我們比誰都重視
· 通識能力項的內部培訓
· 專業能力項的外部培訓
· 內部分享與學習

薪資部分，我們會根據經驗和實際操盤能力進行區隔劃分哦~

我們想找的夥伴需要怎樣的能力與特質？
1、商務談判能力丨以公司利益最大化可以獨立作業與平台PM進行商務溝通與合約溝通
2、通路運營與操盤丨有蝦皮、PChome、MOMO等主流電商通路兩年以上營業額1億以上的操盤經驗優先；
3、具備經營生意的sense，有數據分析能力能針對經營的店鋪產出成效並持續優化關鍵指標(關鍵字排名、轉化率、流量、客單價...等)
4、熱愛幫助組織洞察問題提升運營效率，有強烈的問題發現與解決能力，持續迭代優化；
5、認同公司價值觀與文化，並願意實踐、與公司長期一同發展的夥伴；
6、持續吸收科技新知與最新效率做法，對任何新事物保有開放與質疑心態，有好的理解能力與底層邏輯，具備成長性思維者；
做事具有計畫性及邏輯性，反應靈活；
7、能獨立作業、自我控管作業流程與進度，並也須具備團隊合作精神；
8、對任何挑戰或挫折能抱持正面思考，沈著應對，勇於突破。