電商通路營運管理資深PM (線上通路)

WitsPer 智選家-Bannner丨Hashtag:#新創 #電商 #內容營銷 #運營 #營運 #品牌運營 #品牌行銷  #大學實習 #行銷企劃 #marcom #marketing #branding #operations #前端視覺設計 #shopline #shopify #witsper #智選家

工作內容

為什麼會有這個崗位?

智選家以線上通路的經營起家,目前已經是第四個年頭了!
截止至今已獲得來自品牌和平台方的認可,獲得相關獎項,在線上通路的經營有累積一定的經驗;
但隨著公司的成長和代理品牌成長,
我們對於線上通路的經營需要更精細化,
在現有的通路運營團隊中,我們需要更多有線上通路操盤經驗的夥伴加入!

  我們想要怎樣的夥伴?如果你認可——

  • 優秀的電商運營需要將「財務指標+產品+供應鏈+行銷推廣+服務」全環節都理順,做整體調控,為店鋪業績負責;
  • 電商運營是一個需要不斷累積和實際操作的一個職業,對於從業人才需要複合型能力要求
  • 電商運營是所有細節堆疊出來的結果,Detail is Retail!

那我們相信,你一定會對於自己在電商通路運營有一定的要求和標準!我們想要的人才是——

  • 現在的你可以是通路操盤專家 ≠ 一定需要很多年的經驗,時間不代表能力
  • 未來的你希望是全渠道運營總監 = 智選家的線上總操盤手

工作職責有哪些?

PART 1丨通路經營基本功
1、目標及銷售計劃制定
(1)目標制定
對齊年度目標制定線上通路經營的目標拆解與工作計劃,帶領團隊完成任務的全過程管理(工作任務分配、過程監控等)
(2)費用管控
各渠道經營達成營業額、毛利目標及費用管控
(3)銷售計劃制定
圍繞各品牌產品制定每月銷售計劃,定期追蹤及復盤銷售達成情況

2、進銷存管理
(1)結合銷售計劃不同SKU預估進行滾動式產品採購預估,進行庫存水位預警管理與跟進
(2)針對庫存品相進行銷售規劃,在有限的時間內完成去化目標

3、數據運營管理
(1)針對所有經營通路的關鍵營運指標(如:流量、銷量、轉化率、客單價..)按日/週/月/季/年進行數據彙整與分析,並針對分析結果進行PDCA循環優化(GA 與 excel等工具需善用)
(2)利用各種方式進行數據採集與分析,準確識別市場需求和發展趨勢,洞察競爭對手的優缺點,整合產品上市及通路推廣,做出管理決策

4、競品研究與價格管控
(1)針對不同的線上通路競品研究與分析,找到市場機會點
(2)線上通路的價格管控,與其它水貨價格定期追蹤與決策

PART 2丨專業運營與管理
1、線上通路經營與管理(除自營官網之外)
線上通路包含蝦皮、PChome、MOMO、樂天、雅虎超級商城……等等
(1)通路PM溝通與洽談,活動提品與執行運維
(2)店鋪視覺規劃及用戶體驗路徑規劃
(3)通路上架情況檢核、修正;對於3C產品須具備基礎程度了解

2、線上通路拓展
環繞年度目標進行線上所有開放/封閉式電商通路拓展;
了解新開發渠道運營模式並拉動Kick off資源

3、通路活動運營
通路行銷活動提案與執行,活動成效監控,並落實費用與資源管理
(1)了解平台活動節奏與資源,透過活動規劃與資源交換,達成營業額與毛利目標
(2)熟悉平台廣告與行銷資源,透過額外的資源置入達成營業額與毛利目標
(3)持續追蹤後台功能研究,並透過系統優化更新提升現有活動成效
(4)依通路特性,掌握並運用會員經營手段,包含但不限於EDM,推播、累點、福利回饋


※ 薪資及獎金
—— 在智選家,你的薪資不止是底薪,我們提供更有競爭力的薪資
· 12個月的固定薪資
· 績效獎金
· 年終獎金

※ 福利措施
—— 在智選家,除了有年輕活力的工作環境,更有貼心的福利關懷
· 勞保、健保
· 員工內購福利
· 三節(春節、端午、中秋)禮品
· 生日禮品;不定期團隊建設活動、員工聚餐
· 每週零食/水果/飲料供應
· 員工健康檢查1次/年
· 公司擔負員工團險,工作有保障

※ 個人成長及培訓
—— 在智選家,你的個人成長我們比誰都重視
· 通識能力項的內部培訓
· 專業能力項的外部培訓
· 內部分享與學習

薪資部分,我們會根據經驗和實際操盤能力進行區隔劃分哦~

條件要求

我們想找的夥伴需要怎樣的能力與特質?
1、商務談判能力丨以公司利益最大化可以獨立作業與平台PM進行商務溝通與合約溝通
2、通路運營與操盤丨有蝦皮、PChome、MOMO等主流電商通路兩年以上營業額1億以上的操盤經驗優先;
3、具備經營生意的sense,有數據分析能力能針對經營的店鋪產出成效並持續優化關鍵指標(關鍵字排名、轉化率、流量、客單價...等)
4、熱愛幫助組織洞察問題提升運營效率,有強烈的問題發現與解決能力,持續迭代優化;
5、認同公司價值觀與文化,並願意實踐、與公司長期一同發展的夥伴;
6、持續吸收科技新知與最新效率做法,對任何新事物保有開放與質疑心態,有好的理解能力與底層邏輯,具備成長性思維者;
做事具有計畫性及邏輯性,反應靈活;
7、能獨立作業、自我控管作業流程與進度,並也須具備團隊合作精神;
8、對任何挑戰或挫折能抱持正面思考,沈著應對,勇於突破。

遠端型態

部分遠端面試

一次遠端進行、二面為實體面試

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

一、挑戰業界第一!最完善培訓與成長計劃:重視夥伴的個人成長,加速職業化、領導力、能力、格局思維的全方位成長:

  1. 表現優秀的夥伴,可提出想要上課的外部課程 (ex. hahow, 六角學院, TESA特殺, GA , SEO, Google /Facebook廣告投放, 電商運營課程),由公司幫你出錢去上課哦
  2. 定期部門讀書會或新人闖關計劃書籍分享 (哈佛最後一堂課、像火箭科學家一樣思考、Netflix給力...等)
  3. 不定期專業性及通識類技能培訓 (結構思考力、協作工具應用、向上管理、email、會議管理、OKR、日報週報、excel數據分析..等) ,持續開發中
  4. 多領域專業培訓 (數據分析、流量經營、通路經營、品牌運營、電商運營、OMO、財務經營 內部高階或專家顧問培訓)
  5. 掛鉤學習型組織績效,晉升的夥伴都需要的WitsShare knowhow分享機制
  6. leaders定期 1 on 1 直接指導、問題排解、成長計劃擬定,全力協助激發個人潛力
  7. WitsStar夥伴領導力培訓計劃
  8. 經理人計劃、領導力傳承:針對態度佳、有企圖心、工作能力強、團隊協調溝通強的夥伴,負責人會直接手把手做領導力培養與傳承,視個人能力與格局,培養成未來的部門leader > 總監 > BU或Function負責人 > 合夥人
  9. 公司圖書借閱制度:定期添購新電商、自媒體、運營、營銷、商業周刊、經理人雜誌、Advanced English英文雜誌..等經營管理相關書籍,供夥伴們登記借閱,培養國際觀,立足台灣展望國際

 

二、自稱第二,也沒人敢稱第一的主題團建Team Building活動:

  1. 我們一起經歷過的有雙11動員大會(熬夜盯盤一整晚)、聖誕節哇塞派對、智燃狂歡季睡衣派對。裡面不只是玩而已,還有團隊競賽、讀書會、變裝比賽、勁歌熱舞大賽、料理大賽,工作都忙不完了,你以為team building就能閒下來嗎?鬥智鬥勇,各位好勝心都很強好嗎? 哈哈
  2. 不定期的部門或跨部門聚餐
  3. 定期的慶生會抽生日禮物 (滿試用期)
  4. 其他主題舒壓活動:一起打漆彈射老闆、鐳射槍、KTV...等

 

三、人才育成WitsSeeds實習生計劃,期待各校優秀應屆畢業生加入,優秀者轉為WitsPer full time正職球員

 

四、超越業界!高額員工富邦團體保險 (完善的醫療險&意外險)

 

五、生活關懷:

1、員工全身健康檢查 1次/年

2、結婚禮金、生育禮金

 

六、3C產品體驗福利:

1、夥伴們可以登記產品試用,也可以帶回家裡試用,體驗最新最潮科技不落人後!

2、員工內購福利

 

七、三節、節慶主題禮品

 

八、專案優秀績效獎勵

 

九、年終福利(入職滿1年)

 

十、配股合夥人制度:

長期表現優秀、認同公司長遠價值觀、文化、能力已足夠撐起公司業務大局、已養成電商全球大格局、能夠增強跨部門協作並領導公司各部門之夥伴 :內部認股合夥人制度

 

十一、工欲善其事,效能優先:頂規電腦

電腦辦公設備採用頂規i7 16G Ram以上Macbook Pro, MSI Prestige, ASUS Zephyrus系列 最新10, 11代Intel, AMD Ryzen CPU筆電、搭配雙27吋超大BENQ 護眼螢幕。所謂效能就是一切,這也是呼應到智選家的價值觀。

 

十二、國際級SaaS協作軟體 持續導入:

持續導入最新MarTech, CRM, ERP, Workflow, WMS, Instant Data Dashboard..等SaaS 或 Private Clouds軟體 加速敏捷團隊的內部裂變與溝通,輔以面對面或是遠距離的Microsoft Teams, Discord..等遠距離溝通WFH軟體、亦或是時常review最高效協作流程而開立的Workshop。但工具只是工具,我們也不會沉迷於工具的使用,畢竟巴菲特也只有一張紙一支筆,也成就了全世界數一數二的公司。最重要的是團隊溝通的深度、精準度、與因應市場變化團隊的敏捷度與創新性 。打造"天下武功唯快不破" (電商+3C+2C)端最高效率協作溝通軟體,讓你在球場上戰術執行傳達、傳接球最精準快速。正所謂:"兵貴神速"。

WitsPer的團隊組成或許是weirdos, underdogs, 但我們有絕對的決心讓精英團隊不是一群MBA組成的精英文化人,而是草根力強、苦大仇深,經過實戰淬煉,敏感度超強、執行力超高的Money Ball魔球球隊。

薪資範圍

NT$ 40,000 - 80,000 (月薪)