軟體開發產品經理｜Software Development Product Manager

－用科技改善學習，讓所有人都可以「聰明學習」

WORD UP 透過結合科技與創新，攜手超過 50 家頂尖出版社、學習平台與名師，為百萬名學習者提供有效的數位學習體驗。
 
WORD UP 正在經歷高速成長的階段，「用科技改善學習」作為我們的核心理念，我們需要專業的軟體人才和我們一起發展團隊的核心業務。如果你是主動當責、對新科技充滿好奇的夥伴，歡迎你加入我們，運用你的專業知能幫助我們推動數位學習革命！

【工作內容】

（一）產品策略與與成效追蹤（約佔 50%）

• 深入理解團隊目標與探索使用者需求，定義產品願景，並制定可執行的中長期產品路線。
• 透過市場分析、競品研究與數據洞察，發掘新的產品機會點、軟體功能與發展方向。
• 定義產品的關鍵指標 (Metrics)，並運用數據分析追蹤測試、上線的成效與使用者行為，透過迭代優化產品功能。

（二）專案管理與需求探索（約佔 50%）

• 與內外部利害關係人溝通，將商業需求與使用者回饋，轉化為清晰、可執行的開發策略。
• 撰寫完整使用者故事 （User Story），完整闡述 ticket 的 Objectives／Requirements／Test Plan／Key Results，確保開發團隊能精準理解需求。
• 管理專案時程與資源，有效排除開發過程中的障礙、協調團隊實作，確保專案能如期推進、上線。

補充 - 我們的需求 ticket 範本（歡迎給我們建議修改）

• Objectives
  • 實作這個功能的目的，帶來什麼價值
• Requirements
  • 從粗略的 user stories, wireframe 跟 designer 討論 flow 後，
  • 到細節的各種操作邏輯 specs
• Test Plan
  • 如何測試
  • 各種可能的情況
  • Back-End要準備什麼測試資料
• Key Results
  • 用來衡量是否達到 Objective 的指標
  • 後續成效追蹤

【成長挑戰】

• 從 0 到 1／從 1 到 100：你有機會從零開始發想、打造全新的產品功能，也需要透過反覆嘗試與數據驗證，對既有產品進行細緻的優化與迭代。

• 多方需求的問題解決力：我們需要你載每一次任務都需要尋找在「使用者需求、商業目標、技術挑戰」之間的平衡，並提出相對應的解決方案。

• 跨職能溝通與協作：你需要與不同職能的夥伴密切合作，在不同語言間切換思維，共同推動有效學習的體驗。

【人格特質】—— 我們希望你是⋯⋯

• 清晰邏輯的思辨者：能將複雜、模糊的問題，拆解成清晰的脈絡與可執行的步驟，並在眾多可能性中找到通往目標的最佳路徑。
• 彈性變換的協作者： 善於跨部門溝通，能用不同角色的語言闡述想法，享受與不同職能夥伴腦力激盪的過程。
• 勇於當責的實踐者：具備強烈的自我驅動力與責任感，會主動發掘問題並持續調整精進。
• 永不滿足的學習者：希望你對新知、新技術充滿好奇，擁有樂於學習、反思的成長型思維。

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我們希望你認同 WORD UP 使命，理解「聰明科技、有效學習！」的價值核心，共同推動數位學習革命！

• 1 年以上軟體開發／產品經理相關經驗，並有推動產品上線與迭代的實際案例。
• 熟悉使用者研究方法（如訪談、問卷），並能透過數據分析轉化為產品需求與實際應用。
• 熟悉 SQL／GA／GA4 或其他分析工具，具備量化分析能力。

• 具備教育科技 (EdTech)、線上學習等產品開發經驗。
• 曾有從 0 到 1 打造新產品、核心功能或中大型專案開發經驗
• 有與工程師、設計師等跨職能協作的豐富經驗。

▌彈性工時

10:00 - 19:00 是我們的表定上班時間，但只要與團隊、協作夥伴們取得共識，上下班、午休時間自由安排！

▌混成式辦公

在不影響與團隊協作、討論的前提下，你可以自由選擇讓你最舒適的工作地點！

▌成長資源

我們鼓勵員工充實自我，也期盼能減低學習相對應的負擔。我們提供電腦設備補助與進修補貼，讓大家無負擔的追尋成長！

▌員工活動

不定期 Team Building／團隊聚餐，讓團隊凝聚在一起，我們也將持續增加員工活動，增進團隊的向心力！

▌季獎金

每季將經營成果轉化爲獎金回饋給團隊夥伴們，成功的甜蜜果實由所有付出努力的成員們共享！

▌彈性調薪

在乎實力，遠勝於年資！不同於僵化的調薪制度，你的貢獻與成長將直接反映在薪酬上。潛力、努力與成長，就是你為自己加薪最快的方式！