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Mithril 秘銀
撰文者/Yvonne Chen

2018-12-27 Views: 243

認識秘銀小夥伴:QA 測試工程師 Aron

隨著秘銀規模持續擴大、產品種類增加,我們也在 Tobasi 之後招聘了第二位 QA — Aron。

優秀的 QA 能夠幫助工程師儘早找到問題,加速 debug ,進而讓產品能夠在確保低錯誤率的同時準時上線。想了解 QA 在產品開發中扮演的角色、工作的內容,看這篇訪談就對啦!

 

「怎麼會走上QA這條路?」

 

其實本來沒有想做 QA 的,一開始是因為喜歡遊戲,就先進入了遊戲業當遊戲測試。遊戲測試算是滿沒有門檻的基礎工作,但也因此做久了滿無聊的,雖然看起來好像工作就在玩遊戲,但就是一直在做同一件事,同一個動作要做成千上萬次,去找出 bug,到後來連回家也不想玩遊戲了。所以後來就想改找一個不把遊戲當工作、回家後能好好享受遊戲的工作。遊戲測試做久了之後,也是會自己摸索出一些測試的撇步、在思考、規劃測試流程的過程中,也會逐漸累積經驗,也因此之後順利轉做QA。

 

「覺得遊戲測試跟QA工作比起來有什麼差別?比較喜歡哪個?」

 

遊戲測試算是比較長期的過程,每次改版、更新很多地方可能就要重新測;但商業比較是一季一季的、產品會一直推出新功能,變化性更高、學到的也比較多,所以更有挑戰性一些,我比較喜歡。

 

「可以分享一下QA日常嗎?」

 

我們剛接到一個新的專案後的第一件事是要先了解專案內容、有什麼大功能。看完 PM 開的規格後,就要先列出我們的測試項目與順序,然後寫測試案例。


如果用VAULT註冊來舉例的話:

一般來說測試大概可以分成兩個面向,第一種是「正向流程」,也就是以使用者角度出發,從進入網站、註冊/登入、等等,各個使用步驟上有沒有什麼問題。

正向流程完成之後,會進行「逆向流程」,需要故意做出一些不正確的操作,舉例來說,密碼輸入錯誤是否會跳出錯誤訊息、使用者重複註冊怎麼辦、在未連網的狀況介面要顯示什麼。

這兩種做完都沒問題才算測試完成。


 

「在秘銀做 QA 工作與在其他公司做 QA 有什麼差異嗎? 」

 

我覺得在秘銀做 QA 需要會的東西比一般公司對 QA 的要求高滿多的。

舉例來說,測試可以分為「白箱測試」與「黑箱測試」。黑箱測試就如同其名字,不去看背後的技術,比照一般使用者在使用的方式去做測試。而白箱測試 QA 本身要對程式有概念,會直接進到系統去看 code,通常能夠提早幫後端找到問題。

一般外面公司通常只做黑箱測試,因此一定要等到產品開發完成才會進到測試的階段,容易遇到測試不完全就必須上線的情況。

秘銀的話白箱黑箱都會做,在產品完成到一半,例如登入的 API 完成,但前端還沒接好的情況下,QA 就會直接開始白箱測試,等前後端接好再做黑箱測試。這樣能夠在更完整地測試的同時不耽誤產品的上線時程。

 

「覺得 QA 工作最困難的部分是什麼?」

 

我覺得 QA 相當需要經驗的累積以及溝通的能力。

一個有經驗的 QA 除了依照 PM 開出的規格去發展,還能夠自己注意到很多細節,讓測試案例更完善,產品正式上線的時候也更少重大問題發生。

所謂經驗我認為不一定是做了多久的 QA ,更重要的是平常對於軟體的操作有沒有隨時關注、留意細節,這樣在寫測試案例的時候就能考慮到更多。所以我認為作為 QA ,要累積經驗最好的方法就是盡量接觸各種各樣不同產品!

另外,我認為 QA 是產品團隊中溝通量僅次於 PM 的了。除了剛開始要跟 PM 溝通測試案例,測試過程中更需要隨時與 RD 溝通測到的 bug,優良的溝通能夠幫助 RD 更快辨認、修復問題。

 

「覺得做為一個QA,在秘銀最大的優點/最開心的事情是什麼?」

 

我覺得在這邊資源很豐富,公司也很重視 QA。之前的經驗是測試資源可能比較不夠,像是測試機的種類繁多,數量大概是以前公司的兩倍以上。

Yvonne: 但這樣對你們來說不是工作變繁重?

哈對,會比較重,但前期先發現問題總是比較好,不然後期消費者反應,反而要花更多時間找到、解決問題。

 

「進秘銀以來印象最深刻的事情?」

 

我覺得工作環境很好,桌子可以升降很厲害。同事之間很好相處,所有溝通都是非常平行的不會有被指使做事的感覺。

 

「個人嗜好/假日都在幹嘛?」

 

有空的時候喜歡看動畫(進擊的巨人、英雄學院、刀劍神域、哥布林殺手…..等等)跟小說,偶爾玩個遊戲。

另外,我有在接商業攝影的案子,所以週末偶爾會有攝影工作。

 

「最喜歡的食物?平常的、公司的零食?」

 

我喜歡日本料理、垃圾食物、肉(烤肉之類的)。

公司食物的話我喜歡蘋果汁跟鹹的零食,最近喜歡小老闆海苔。

 

「用一種動物或植物比喻自己?」

 

棉羊吧,比較友善、安靜、隨和。

 

「最近最想學習/努力的方向?」

 

我一直有在加強攝影跟修圖的能力,希望可以提升第二專長,也有考慮要花錢去上課。

 

「未來夢想?」

 

開個女僕+攝影的複合式咖啡廳。

快來認識 Mithril 秘銀
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