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撰文者/ Afra Yeh

2020-11-02 Views: 51

【哇哲學】有意注意—不帶評論的觀察

「有意注意」,是哇寶夥伴們在稻盛和夫先生的哲學中學習的寶貴一課。

 

稻盛先生曾經在書中分享過,由於他日常的行程非常緊湊,於是行程僅能以「分鐘」為單位做安排,
也因此,部屬們在走廊上遇到稻盛先生的時候,便時常想要把握時間和稻盛先生談話。

 

然而,稻盛先生認為,在偶然相遇的當下,他經常處於方才結束一個會議的狀態,腦子裡都還是甫才討論的內容,沒有辦法馬上針對下一段談話給予回饋。

 

於是稻盛先生後來告訴他的部屬們,他希望在能夠集中精神的地方傾聽,原因是在聽部屬說話時必須全神貫注,不能只是先含糊的帶過,這樣的作法往往會造成嚴重的後果。

 

全神貫注地聆聽部屬說的話,並且能夠提供想法、給予反饋,便是「有意注意」;
而為了讓部屬們能夠方便一些、盡快做出決策
,於是在走廊上含糊地聽部屬的報告且馬馬虎虎地點點頭、搖搖頭,便是「無意注意」。

 

不光是工作,「有意注意」的精神若是衍伸到生活,在很多方面都能有所進步。
為了讓哇寶夥伴們體會在生活中「有意注意」能夠帶來改變,圖書管理系統上架了賴佩霞女士的著作—
我想跟你好好說話:賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課。

 

書中的一頁提到「帶有評論的觀察 vs 不帶評論的觀察」,如「你早上對我不理不睬的 vs 你早上出門沒有跟我說再見」,我們或許時常不小心在與他人溝通的時候講出主觀、帶有情緒的句子,因此而造成誤解、爭吵,甚至是情誼上的裂痕。

 

若是在說話時多注意,並在表達自己感受的同時也不傷害對方,在溝通上就能避免不必要的誤會,也能讓溝通更有效率。「不帶評論的觀察」便是一種「有意注意」的練習。


 

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