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Hour Loop 飛輪電商
撰文者/Hour Loop HR Team

2023-03-10 Views: 3132

在環境中找到屬於你的生存之道:帶領Hour Loop屢創佳績的致勝心法

[圖:Jessica Lin 林言臻/文:Jessica Lin 林言臻]

Hour Loop在2022年Q4成為Amazon上排名第五名的賣家,能有這般成就,業務團隊功不可沒。Hour Loop 的 General Manager - Willy Lin 林佳緯於2019年加入公司,從營運經理轉換為總經理,經歷各個時期的挑戰與挫折,讓他成為一位帶人又帶心的主管。 

「我很喜歡Hour Loop人才培育方式,這讓我更有鬥志證明自己的價值!」其實林佳緯在成為總經理的過程並非順利,面對角色與工作內容轉變,如何調適職位帶來的挑戰,林佳緯有自己的一套方式:「我曾經跟公司請了兩天的假,把所有通訊軟體關掉,專心研究每一位業務的工作表現,思考有什麼insight可以帶給他們。」透過主動解析業務團隊的分工及表現,林佳緯快速地贏得組員信任。 

作為總經理,林佳緯也曾陷入自我懷疑的階段:「一定會有想放棄的念頭,但我始終堅信自己可以達到目標,也相信團隊能夠創造佳績,只是時間早晚而已。」經歷職位轉換的陣痛期,林佳緯成功引導業務夥伴發揮當責精神,在2022交出一張漂亮的成績單! 

▲以CEO Sam Lai為首,帶領充滿活力的年輕團隊為Hour Loop屢創佳績。

Job Sharing Interview

(受訪者:General Manager Willy Lin 林佳緯)

Q1: 用三個詞描述你的團隊 

A:企圖心時間管理勇於突破是能否成為獨當一面的業務的關鍵。在顧及產品銷售表現的同時也需與廠商建立長期良好合作關係,且對於未來市場趨勢必須發揮洞察力,膽大心細且勇於嘗試的業務精神是團隊成功的根基。 

 

Q2:你所屬的部門主要業務為何? 

A:我們公司有十萬多項產品在Amazon平台上販售,主要針對美國各大節日所需之「禮品」及「飾品」銷售,販售種類橫跨玩具、擺設、日用品到服飾、嬰兒用品、園藝用品、寵物用品等。而業務部門是以「薄利多銷」方式賺取利潤,透過與廠商進貨並協助上架平台,後續監控銷售表現與調整行銷策略來為公司獲利。 

 

Q3:在工作中,你覺得最有趣的部分是?    

A:業務團隊在培育人才最核心的精神是「Sink or Swim」,簡單來說,其實成敗的關鍵都在自己本身。在擔任總經理期間,透過培養跟挖掘不同性格與特長的員工是工作中很有趣的環節。特別是看到自己培訓的人才成為黑馬,帶領公司殺出一條血路,變成「喊水會結凍」的重要角色。 

 

Q4:如何在工作中達到「Work life balance」? 

A:我認為「在環境中找環境」是在職場中的生存原則。工作與生活的平衡是由自己定義,處於變動快速的電商產業環境,每位員工需要自己找到生存之道。身為主管也鼓勵下屬在工作之餘也需要留時間與自己相處,善用公司給予的彈性找到適合的工作模式! 

 

Q5:身為總經理,如何輔導表現落後的組員? 

A:由於電商產業步調快速,「汰弱留強」的現象難以避免。對業務團隊來說,如果「每一位」員工都花大量時間關心,將會耗損大量開發新業務的時間。我會選擇先把時間花在運氣不好的員工上,即時給予輔導,助其找到適合的銷售技巧。

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【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜B2B第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與...