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Hour Loop 飛輪電商
撰文者/Hour Loop HR Team

2023-06-13 Views: 1017

化腐朽為神奇的敏銳魔法師:引領Hour Loop乘風破浪的領航者

[圖:Jessica Lin 林言臻/文:Jessica Lin 林言臻]

 

在瞬息萬變的電商產業,客戶的忠誠度需要長時間培養。而消費性產品替代性也較高,掌握產業節奏及精準預測趨勢便是關鍵。Inventory Health Project Manager – Juliena Liu 劉姿欐 以及 In Stock Rate Team Manager – Gina Huang 黃庭鈞即是擔任管理庫存以及洞察產品趨勢的角色,並推動有潛力的產品創造銷售佳績。 

由於消費者需求無法精確預測,又因季節性需求較難掌握,所以容易產生滯銷品,其帶來的庫存費用是極大負擔。Juliena的團隊正是化腐朽為神奇的魔法師,將這些可能滯銷的產品透過促銷手法或行銷策略售出。Gina的團隊則負責挖掘「潛在新星」,必須洞燭先機地發現適合的產品並提供採購建議給業務團隊。透過Inventory Health Team 以及 In Stock Rate Team的努力,公司獲利便能如同飛輪般快速成長! 

▲透過精準的選品,讓Hour Loop持續繳出優異銷量的成績單。

Job Sharing

Q1:用三個詞描述你的團隊 

A: 

Juliena:細心、敏銳、正向是我們團隊展現的特質。我們處理的產品起初並不會替公司創造大量利潤,需要制定促銷策略或不斷調整售價來創造收益。因此常保「正向」是必備心態,並把眼光放遠,絕不能被「死守四行倉庫」般的產品打敗。對於季節性產品,要具備敏銳嗅覺,以市場趨勢為未來決策根基。 

Gina:靈活、洞察力、溝通最能代表我們團隊特性。我們團隊處理的產品數以萬計,因此排定「孰輕孰重」的優先順序,靈活掌握隨時變動的任務就是必備技能。對外需要有市場及產品屬性的高度敏銳及覺察力,對內要頻繁與業務團隊溝通,將潛力產品推向成功。 

 

Q2: 你所屬的部門主要業務為何? 

A: 

Juliena: Inventory Health主要工作是維護庫存健康度,為滯銷產品促銷。面對公司廣泛的產品線,需要謹慎細心處理每一筆促銷,才能為公司創造獲利。 

Gina:In Stock Rate主要工作為建議有利潤及潛力的產品給業務團隊,把握每個創造利潤的機會,並且針對市場脈動適當調整價格,讓產品能以更高獲利售出。 

 

Q3: 在工作中,你覺得最有成就感的部分是? 

A: 

Juliena:Inventory Health團隊就像魔法師,必須化腐朽為神奇!面對容易積存的季節性產品,如:夏天泳裝、聖誕節吊飾等,我們需要針對產品類別制定銷售策略,縮短庫存時間。當昨天的滯銷品變今天的黃金時,就屬我們團隊最有成就感的時刻。 

Gina:In Stock Rate團隊就如星探,在數百間廠商及十數萬件產品中,看見被深埋的「潛力股」!最有成就感的是,有次在某個已成熟的產品線中,挖掘被忽略的商品,並與業務團隊合作,成功在一季內將其從「素人」變「明星」,為公司創造利潤。 

 

Q4: 對於想加入Inventory Health / In Stock Rate 團隊的夥伴,你會給他們什麼建議? 

A: 

Juliena:希望組員都能以數據分析做決策,並具備溝通能力。我總是鼓勵組員在現有的SOP下,透過數據結果改良現有的process。此外,創意及細心也是我們需要的能力。對內經常腦力激盪各種銷售策略,對外則是得堅定地表達團隊想法,組織跨部門的合作提案。 
 

Gina:好奇心與積極的態度是我們團隊最重要的特質。我們要不斷尋找產品的獲利面並說服相反立場的同事。在組內要像偵探般開發潛在性產品,把握獲利良機,對外則是運用良好溝通技巧去說服業務團隊接受提議。 

 

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