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五倍學院
撰文者/五倍學院課程顧問團隊

2023-06-29 Views: 630

工程師必備的核心素質:AQ 逆境商數

從 COVID-19 疫情爆發到現在的後疫情時代,工程師已經成為一個非常重要的職業與社會角色,尤其在高度科技需求的環境更加不可或缺。然而,工程師的工作常常面臨著複雜的挑戰,包括技術問題、時間壓力和團隊合作等等,多方面的壓力經常同時出現在同一項任務。

因此,對於工程師的職涯發展而言,擁有高逆境商數(AQ)是非常重要的。無論是想轉職軟體工程師,又或是正在學習路上的你,甚至是已經成為工程師的你,都不妨跟著這篇文章裡提到的幾個提升 AQ 的練習方法,讓你在競爭激烈的軟體市場中成為高品質搶手人才!


3Q 中的 AQ

論及競爭力,不可或缺的有 3Q,分別是 IQ(智力指數 Intelligence Quotient)﹑EQ(情感指數 Emotional Quotient) 和 AQ(逆境商數 Adversity Quotient)。所謂的 AQ,就是一個人面對逆境,與超越逆境的能力。

提出此概念的 Paul G. Stoltz 博士認為,傳統的家庭環境、社會背景、智商等指標,並不足以解釋絕大多數高成就人士為何能夠成功,而一個人的 AQ,才正是決定個人是否能夠脫穎而出的關鍵性因素。

以工作上素質的要求來說,尤其是團隊合作模式的任務中,AQ > EQ > IQ,逆境商數比情緒商數重要,情商又比智商更重要。

當然,EQ 和 IQ 對於工程師的重要性也不可忽視。EQ 和 IQ 有助於工程師建立更好的人際關係和溝通,與團隊成員協力解決技術問題。但相較於 EQ 和 IQ,AQ 更能夠顯現一個人面對挑戰和困難時的應變能力。逆境商數強的人能夠更快地調整心態和方法,有效地應對問題並從中學習。而對於工程師而言,他們常常需要在面對技術問題時快速找到解決方案,在時間限制內完成工作。在這種壓力下,高 AQ 能夠幫助他們保持冷靜和集中注意力,並找到有效的解決方案。


AQ 中的三與四

Paul G. Stoltz 博士依據 AQ 將人分為 3 種:

  • 放棄者(Quitters):較容易受到打擊、面對解決問題較無動力、無助感強烈、容易放棄。
  • 紮營者(Campers):準備好面對挑戰但無法堅持,較偏好舒適的生活,遇到負面的經驗會容易怯步、偏好人生過得順遂。
  • 攀登者(Climbers):積極面對挑戰、在沒達標前不放棄、正面迎接挑戰且不失去盼望。

Paul G. Stoltz 博士提出衡量 AQ 的 4 大指標。同時指出,不論你屬於哪種類型,都有機會透過練習提高 AQ,成為攀登者。

  • 控制(Control):指對於困境來臨時的掌握。能在困境失控前掌握多少自己可控制的部分?
  • 責任(Ownership):指能夠承擔的能力。當困境來臨時,你能承擔多少並願意找方法處理?
  • 範圍(Reach):指困境影響你的範圍有多大。在面臨困境時你能做到多少來預防事件對工作、家庭或是個人生活的影響?
  • 忍受力(Endurance):指忍受挫折的程度。在面對逆境時你能夠正面迎戰並相信在最後會有好的收穫嗎?

想要有效提升自己的 AQ,都可以透過提高自己的對困境的掌控來和忍受。


工程師的 AQ 練習

針對軟體工程師,有幾項值得嘗試的 AQ 練習,讓工程師們在每一次遇到又快又猛的問題來襲時,擁有足夠堅強的 AQ 得以突破困境,穩定自身狀態推動職涯更上一層樓。

  1. 意料之外的變數

每次收到 PM 指派的任務時,除了規格上條列的需求,有沒有什麼是 PM 沒有想到的,但最後可能會造成問題的變數?

      2. 掌握職責程度

觀察對於自己製作的功能,是否持有 100% 的掌握度權?不論你是 Intern , Junior 或是 Senior,抱持著自己對功能的責任感,當問題發生時,優先跳出來解決。你一定會是最快找到 Bug 的人,當你解決問題時,除了經驗值得到提升,協作者也會對於你快速解決的負責任行為感到信任。

     3. 程度預測

這個功能會影響到範圍有多大?如果這個功能在壞掉且有可能波及到公司的核心業務時,是否要向 PM 反應?或是否自己在設計專案時想得不夠周到?

      4. 在下手寫程式碼之前問自己的幾個問題:

  • 這樣的規格合理嗎?
  • 我這樣的設計方式有什麼好處或是壞處?
  • 這個功能是不是過度耦合在核心業務之中?
  • 當出現非預期的錯誤,我有沒有辦法做好 Error Handling?

工程師在開發時,需求經常是千變萬化的,流程可以彈性調整和變化,若是遇到把自己沒辦法想通的問題和身邊的工程師朋友、同事、PM 等等提出討論,集思廣益,從問題和經驗的反思中步步有效成長。

結語

當你越頻繁地刻意做出類似的練習,就能夠對於困境產生越高的防禦力,間接的也提升了上述「控制」、「責任」、「範圍」這三點能力,而「忍受力」則會根據前三點的提升亦隨之成長。有意識地學習和進修,提高自身競爭力,也能更有自信地應對未來的挑戰,讓自己在面對困難時敢於直球對決,從容不迫。


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