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Hour Loop 飛輪電商
撰文者/Hour Loop HR Team

2023-07-26 Views: 185

職涯路上的Google Map:揭秘Hour Loop 新人訓練心法

[圖:Jessica Lin 林言臻/文:Yu Lin 林建諭]

完善的教育訓練制度有助於協助新人更快上手工作所需技能,為了使新人在最短時間具備工作職能、了解工作內容、融入企業文化,Hour Loop Training Team Instructor Lucy 由自身的豐富工作經驗及深入的專業知識,讓新人到職的第一天就能夠無痛上手!也充分協助新人適應公司步調,讓大家在入職第一天就感受到世界級電商公司文化,一起Think BIG! 

Lucy入職近四年時間,透過輪調營運部門深入了解公司經營型態,於2021年12月轉任為Training Team Instuctor一職。為了確保新人可以順利掌握工作職能,Lucy 錄製教學影片、製作線上教材輔佐新人學習,同時也定期與每位新人一對一追蹤進度。在訓練將近百位新人的期間,Lucy不斷精進教學內容,致力透過最完善的教育訓練協助新人成為公司重要戰力! 

Q1:用三個詞描述你的工作以及如何協助公司新人? 
A:傳遞工作基本知識、提升公司認同感以及協助新人找尋職場定位。 
Lucy說道:「其實我蠻像Hour Loop的Google map,讓大家能更清楚方向。從旁協助挖掘自己的專長,並且提供專業建議,讓所有公司同仁都能往相同目標前進!」 

 

Q2:你的主要職責為何? 
A:讓新進同仁具備工作技能與關鍵知識,以及融入公司企業文化。但每位新人的個人特質與學習背景不盡相同,如何因材施教給予適當的指導,也是我的主要工作之一。 

 

Q3:在工作中最有趣的部分為何? 
A:可以接觸來自不同背景的人才,在授課的過程中看見新人日漸成長,成為公司不可或缺的中流砥柱,是這份工作所帶來最大的成就感,也是最有趣的事! 

 

Q4:你覺得怎麼樣的人格特質得以勝任這份工作? 
A:最主要有三大特質:觀察力耐心善於與人溝通。對於與人相關的事務要懷抱熱忱,畢竟人才是公司進步的動力,從源頭把關栽培,讓每位員工能適才適所,才能讓它們的職涯發展更加順利。

 

Q5:在工作過程中最困難的部分是什麼? 
A:在訓練過程中會遇到新進同仁對於公司政策不太清楚,需要花費較多時間傳達公司理念與目標。當入職員工對於訓練內容提出質疑或建議時,也會讓我思考是否有更多可以改善的流程。但也因為新人們的寶貴建議,讓公司的培訓流程能更臻完美。 

 

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