探索 2025 年最強 AI 流程自動化工具大評比！本文深入分析 Zapier、Make、n8n 和 IFTTT 四大平台的關鍵差異，從功能特點、價格方案到介面友善度，幫助企業和個人用戶選擇最適合的 AI 流程自動化解決方案。無論是追求效率的企業團隊、預算有限的創業者，還是技術導向的開發人員，都能從這份專業評測中找到最符合需求的自動化工具，立即提升工作流程效率。
本文目錄
- Zapier：最簡單易用的無程式碼自動化平台
- Make（原 Integromat）：進階使用者的視覺化自動化工具
- n8n：開發者最愛的開源／自架式自動化平台
- IFTTT：入門級智慧生活自動化工具
- 自動化工具選擇懶人包：快速決策指南
Zapier：最簡單易用的無程式碼自動化平台
定位與核心理念
- 強調「無需寫程式，也能自動化流程」
- 自稱「AI 編排平台」，導入 AI Workflows、Canvas AI、AI Agents 等功能
- 適合追求快速部署與低學習門檻的非技術用戶
功能與技術特色
- 整合超過 7,000 個應用程式（最多）
- 支援多步驟 Zaps、條件邏輯（Paths，需付費）
- 提供 Formatter 處理資料格式、Code by Zapier 可執行 JS/Python（但有執行限制）
- 具基本錯誤處理機制，重試與通知功能完善但可自定義空間較小
- 雲端服務，不支援自架設
AI 功能
- AI Canvas、AI Workflows、AI Agents、Chatbot 等模組皆已導入
- 主打使用 AI 自動生成流程、判斷決策
安全與合規
- 通過 SOC 2、SOC 3 認證，符合 GDPR、CCPA
- 提供 SSO、RBAC、SCIM 等企業級安全功能
價格與限制
- 免費帳號：僅 100 個 task/月、只能建立單一步驟流程
- 起始價格：每月 19.99 美元至 29.99 美元
- 按 task（任務）計費，一個動作即為一個 task，容易在複雜流程中產生成本壓力
目標使用者
- 中小企業行銷／業務／HR 團隊
- 無技術背景的工作者
- 想快速整合 SaaS 工具、提升營運效率的部門主管
Make（原 Integromat）：進階使用者的視覺化自動化工具
定位與核心理念
- 主打「視覺化編程」，可設計複雜流程
- 適合具邏輯概念或初級技術能力的使用者
功能與技術特色
- 畫布式 UI，可建立條件分支、路由、多重流程
- 處理複雜邏輯與資料轉換（支援陣列、JSON、運算）
- 整合約 1,000 至 2,000 個應用程式
- 支援 HTTP 模組、自訂 Apps，API 擴展彈性高
- 錯誤處理能力高，可建立路由錯誤分支與回復機制
AI 功能
- 內建 AI 助手：可協助生成流程（Scenarios）
- 提供與 ChatGPT、Whisper、DALL-E 等整合模組
- AI 使用方式偏向輔助設計流程，不如 Zapier 整合深
安全與合規
- SOC 2 認證，符合 GDPR
- 提供 SSO、SCIM、稽核日誌（企業版）
價格與限制
- 免費方案：1,000 個 operations/月，2 個 active Scenarios
- 起始價格：每月 9 美元起
- 計費單位為 operation（操作）：每一模組執行一次即計費
目標使用者
- 行銷、營運、IT 團隊
- 需要流程邏輯控制與資料處理能力的中階使用者
- 對成本敏感、希望高操作量但維持性價比者
n8n：開發者最愛的開源／自架式自動化平台
定位與核心理念
- 強調「開放原始碼、高度客製化與資料主權」
- 支援自架設、完整控制工作流程與資安風險
功能與技術特色
- 節點式流程設計（node-based）
- 完整支援 JavaScript、Python，打造複雜邏輯與自訂節點
- 原生整合數量約 500 至 1,000，但透過 HTTP requests 可整合任意 API
- 強大錯誤處理（Error Trigger、Fallback Logic）
- 可與 LangChain 等 AI 工具深度整合
AI 功能
- 可建構多步驟 AI Agents，整合任何 LLM
- 支援 LangChain 框架、AI 文件處理、自動決策邏輯
- 適合建構自訂 AI 驅動工作流程
安全與合規
- 雲端託管版具 SOC 2 認證
- 自架版安全性由使用者自行管理，支援加密、RBAC、SSO 等
價格與限制
- 雲端版 Starter：每月約 20 歐元（22 美元）
- 自架版 Community 版本免費，僅需自行維運與部署
- 按 Workflow Execution 計費，彈性較大
目標使用者
- IT、資安、DevOps 團隊
- 需整合私有內部系統、掌控資料流程的中大型企業
- 開發者、對 AI 與資料主權有高度要求的技術團隊
IFTTT：入門級智慧生活自動化工具
定位與核心理念
- 強調「極簡、即用型」的自動化服務
- 面向一般消費者與智慧家庭裝置連動需求
功能與技術特色
- Applet 架構：單一條件邏輯 If This Then That
- 整合約 700 至 900 個裝置與服務
- 支援 Pro+ 版本下的多步驟、條件篩選（filter code）
AI 功能
- Pro+ 版本有支援 OpenAI 相關模組，但應用有限
- 整體 AI 功能並非主力開發方向
安全與合規
- 採 SSL 加密、OAuth 授權，主要為消費級安全設計
- 無 SOC2 等企業級合規認證
價格與限制
- 免費方案：最多 2 至 5 個 Applets
- Pro 訂閱：每月 2.49 至 5 美元
- 計費依 Applet 數量與功能限制
目標使用者
- 個人使用者、智慧家庭愛好者
- 不需要複雜邏輯與流程的自由工作者、小商家
- 僅希望整合 Google Home、Philips Hue 等裝置的用戶
自動化工具選擇懶人包：快速決策指南
| 平台 | 主要定位與適用對象 | 特色功能與技術能力 | 整合數量 | 定價方案（2025 最新） | 優勢 | 劣勢 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zapier | 非技術用戶、商業團隊 | 直覺介面、最大應用整合、簡單多步驟自動化、基礎程式模組（有限 JS/Python 支援） | 7,000+ | 免費：100 任務/月、5 Zaps 入門：$19.99/月（750 任務） 高階方案價格上升迅速 |
易用性高、整合最廣、社群活躍、文件齊全 | 高用量時價格昂貴、複雜邏輯有限、無自託管 |
| Make | 混合型團隊、中小企業 | 視覺化流程圖、強大條件/數據處理、進階錯誤處理、部分自訂程式（企業版才有 JS 支援） | 500-1,000 | 免費：1,000 操作/月 入門：$9/月（10,000 操作） 高階：$16~$29/月 |
價格彈性高、視覺化強、適合複雜流程、錯誤處理佳 | 整合較少、部分高級功能需升級、無自託管 |
| n8n | 技術團隊、開發者 | 完全開源可自託管、無限自訂節點、完整 JS/Python 支援、進階 AI/資料處理能力 | 1,000+ | 自託管：免費 雲端：$20/月（25,000 執行） 高用量：$50/月（50,000 執行） |
技術彈性最高、可自託管、AI/批次處理成本最低、資料自主 | 學習曲線較陡、整合數量較少、需技術維護 |
| IFTTT | 個人用戶、智能家居 | 極簡條件-動作自動化、手機端最佳化、主打消費者應用與裝置整合 | 約 700 | 免費：2 個 Applets Pro：$8.99/月（無限 Applets） |
最易上手、價格低、適合生活自動化、智能家居支援佳 | 功能簡單、企業應用有限、API/自訂能力弱 |
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