工作內容

- 幫助客戶了解產品特點及教導操作,以達成客戶行銷目標與期望

- 維護顧客關係,回覆Email、電話及線上問題,必要時須線上會議協助客戶

- 提升顧客續約率、增購率以達成業績目標

- 收集客戶產品問題或需求回報產品&技術部門,需持續追蹤並回報進度給客戶

條件要求

- 工作態度認真負責,對服務客戶有熱情、有耐心
- 有服務過大型客戶、業務經驗佳
- 聆聽顧客需求或問題,能聚焦顧客問題點,提供建議及替代方案
- 有解決問題的能力、自律性佳
- 良好的溝通及協調能力
- 會想方法達成業績目標,有企圖心佳
- 有SAAS軟體業或MarTech產業經驗佳

 

公司福利

正職員工福利與工作環境: 
- 彈性工作時間,不打卡
- 免費且無限補充的零食、咖啡、不定時下午茶 
- Employee Learning Project,鼓勵自主學習,包含購買書籍、課程等皆可申請補助 
- 尾牙不用表演,專心享用美食及拿大獎即可 
- 每人配備獨立桌面與 23" DELL 螢幕,正職員工亦提供 Mac 公司機 
 

薪資範圍

NT$ 60,000 - 100,000 (月薪)

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