【日本最大日系遊戲平台】 日文遊戲文字客服 - Game Customer Support

▍About this role

我們正在尋找一位熱愛日系遊戲的遊戲客服夥伴，您將扮演與玩家互動、解決問題和測試遊戲品質的重要角色。
在處理玩家問題時，必須擁有強大的心理素質，能夠保持冷靜、理性，並以積極的態度與玩家互動。

▍Responsibility

1. 熟悉並了解公司產品，包括遊戲內容、後台操作以及玩家互動方式。
2. 負責處理玩家的問題、回饋和投訴，並積極解決他們的疑慮。
3. 使用後台系統查看玩家日誌、處理平台儲值問題以及管理玩家回饋。
4. 執行遊戲內 QA 測試，發現並報告遊戲中的 Bug、文本錯誤或其他技術問題。
5. 持續學習和提升對遊戲的理解，以提供更專業和有效的客戶服務。

這是一個充滿挑戰和機會的職位，如果您對日系遊戲充滿熱情，並具備良好的溝通和問題解決能力，歡迎您加入我們的團隊！

*投遞履歷時請先告訴我們:

1. 你為何想加入我們公司
2. 你喜歡玩哪些遊戲？你願意為了玩遊戲花多少時間呢？

▍Minimum Qualifications

1. 日文母語人士或是優秀的日文能力聽說讀寫精通 (JLPT N1) 
2. 對日系遊戲或 ACG 文化有濃厚的興趣和瞭解，並能積極參與相關討論和活動。
3. 具有細心、耐心和解決問題的能力，能夠在高壓環境下保持冷靜並有效地解決問題。
4. 具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達思想，並與玩家建立良好的互動關係。
5. 擁有靈活的工作時間安排，能夠隨時隨地進行客戶服務和遊戲測試。
6. 有相關客服、遊戲測試、遊戲翻譯經驗者優先考慮。

1. 全面的保險計劃: 除了符合勞基法的勞工保險與健保，還提供額外的保險保障

2. 交通津貼補助讓你輕鬆上下班

3. 免費飲料和零食: 休息區會放滿飲料跟零食, 不怕吃不夠只怕你吃不飽

4. 免費午餐: 怕麻煩不想離開辦公室？有人每天送餐，讓你不為午餐煩惱

5. 具有競爭力的薪酬: 於市場的薪資福利，你的付出將得到應有的回報

6. 日本研修交流: 與日本夥伴緊密合作，出差東京全程公司承擔費用

7. 標配 28 吋 IPS 4K 電競螢幕、Backbone Kabuto™ 系列人體工學椅、MOTTI 電動升降桌，讓你自在享受工作的樂趣