AlleyPin 是專注於診所數位轉型的醫療科技公司，目前已服務超過 2,000 家診所。
我們的核心產品 1.Talk PRM（Patient Relationship Management），協助診所整合 LINE、預約、患者溝通、回診追蹤與日常營運流程，讓診所能更有效率地管理患者關係與提升服務體驗。
隨著這幾年的市場拓展與功能發展，AlleyPin的產品逐漸成為診所營運上不可或缺的必備工具，近期醫療場開始面臨缺工、自費醫療成長，以及 AI 逐步進入客服與營運流程，PRM 正從單一系統工具，發展為診所經營與 AI 自動化的重要基礎設施。
我們正在尋找願意快速學習、理解客戶並建立商業判斷力的新世代 B2B Sales。
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你將負責的工作
1. 開發並經營診所客戶
AlleyPin 擁有完整的 B2B Marketing 團隊，持續投入廣告、PR、內容行銷與市場活動，為業務團隊創造穩定的潛在客戶來源。
你將會接觸來自市場行銷活動的主動詢問名單，但我們也期待你具備主動開發客戶的能力，能自行建立名單、拓展市場，並持續累積自己的客戶管道。
我們希望你不只是等待機會，而是有能力主動創造機會。
2. 進行顧問式需求訪談
AlleyPin 期望提供給客戶的，不只是單點功能介紹，而是能真正理解診所的營運現況，並提出具體的改善建議與解決方案。
要做到這件事，你需要具備問對問題的能力。
你需要透過訪談，理解客戶目前在患者溝通、預約管理、回診追蹤、人員效率與營運流程上的真實問題，再結合 1.Talk PRM 的功能與導入經驗，提出適合客戶的解決方案。
我們重視的不是你講了多少，而是你能不能問出關鍵問題，並讓客戶看見真正需要改善的地方。
3. 將產品功能轉化為商業價值
客戶不會因為功能很多就購買系統。
你需要根據不同診所的經營情境，說明 1.Talk 能如何協助客戶提升效率、改善服務流程、強化患者關係，並支持未來成長。
你需要學會使用客戶聽得懂的語言溝通，而不是只背誦產品功能。
同樣一項功能，對單店診所、連鎖診所、自費診所與急性科別診所，可能代表完全不同的價值。
要完成這件事，你不只需要了解產品功能，也需要理解公司的發展方向、醫療產業、不同科別的營運模式，以及客戶在決策過程中的考量與人性。
4. 規劃產品展示與銷售提案
隨著 AlleyPin 的客戶規模持續擴大，你將有機會與連鎖診所集團、地區醫院及其他大型醫療機構進行提案。
你需要根據客戶背景與需求，規劃產品展示內容與銷售提案，並能使用 AI 工具完成資料蒐集、產業分析、簡報架構與提案內容整理。
我們期待你不只是會製作簡報，更具備清楚表達、建立邏輯與現場提案的能力，能讓客戶理解問題、方案與合作價值。
5. 推進客戶決策與商務談判
B2B 銷售通常需要經歷多次溝通，客戶也可能同時比較不同系統、價格與內部意見。
你需要持續掌握客戶的決策進度，辨識真正的決策者與影響者，釐清案件停滯的原因，並推動下一步行動。
我們期待業務所傳遞的價值能夠超越價格競爭，協助客戶理解投資系統所能帶來的效益，以及維持現況、不做改變可能持續產生的成本。
你不只是提供報價，而是需要協助客戶做出合理的商業決策。
6. 使用 Sales CRM 管理銷售流程與業績
你需要穩定使用 Sales CRM 與內部工具，持續管理並優化個人的銷售進度。
工作包含更新客戶狀態、記錄會議內容、設定下一步行動、管理銷售管道、追蹤成交預測，以及分析案件停滯與流失原因。
我們期待你能透過數據了解自己的銷售表現，而不是只依靠感覺工作。
你需要知道問題發生在哪個環節，並持續調整自己的開發、訪談、提案與追蹤方式。
7. 靈活使用 AI 與數位工具
目前 AlleyPin 內部大量使用 Slack、Notion、Pipedrive、ChatGPT、Gemini 與 Claude 等工具，協助團隊進行溝通、知識管理、客戶研究、會議整理、提案製作與銷售分析。
我們期待你能主動使用這些工具提升工作效率與品質。
不要求你一開始樣樣精通，但希望你願意持續學習、嘗試新的工具，並將它們真正運用在日常銷售工作中。
不求樣樣精通，但求時時更新。
8. 具備跨團隊溝通與協作能力
AlleyPin 已建立完整的客戶服務與分工流程：
- Sales 團隊負責新客戶開發與成交
- AM 團隊負責既有客戶續約與 Upsell
- CS 團隊負責系統導入、使用協助與線上問題排除
你的工作不會只停留在成交前，也需要與 AM、CS、Marketing、Product 等團隊密切合作，確保客戶需求被正確理解、資訊能順利交接，並讓客戶獲得一致的服務體驗。
我們期待你具備清楚溝通、主動同步與協調資源的能力，而不是把問題丟給下一個部門後就結束。
