客戶成功專員|Business Operations Associate

AmazingTalker

工作內容

*此職位為 AmazingTalker 集團下子公司:HiLink Co.,福利制度皆以 HiLink 制度為主。

 

【公司簡介】

HiLink 是一間專注於遠距虛擬教學平台的新創公司,總部設於美國,客戶涵蓋全球教育、培訓公司。公司目前進行第二階段重建與擴張,重新建立位於台灣的營運團隊,目標是打造一支具備國際溝通力、產品理解力與客戶導向的核心團隊。

 

【工作內容】

一、客戶與銷售支援

• 跟進潛在客戶(會議後回顧、彙整需求、追蹤進度)

• 協助製作簡報、報價單、合約與銷售文件

• 維護 CRM 系統,追蹤銷售進度與漏斗

• 彙整客戶的反饋與功能需求,整理給產品與客服團隊

二、合作夥伴執行協調

• 協助合作夥伴導入流程,追蹤整合進度與交付事項

• 協調 HiLink 與外部合作夥伴之間的溝通與文件

• 支援試點計畫、特別整合與共同提案

三、創辦人支援

• 必要時參與客戶會議,協助記錄與後續追蹤

• 協助內部溝通與資源整合,落實客戶需求

• 確保從銷售到交付之間的流程順利進行

 

English vesion:http://bit.ly/4k6jRK8

條件要求

• 喜歡把想法化為執行,做事有條理且具行動力

• 溝通協調能力強,能與 PM、工程師、客戶成功經理協作無礙

• 享受解決混亂問題、優化流程

• 做事主動、有責任感,能獨立完成任務

 

遠端型態

完全遠端面試
部分遠端工作

加分條件

• 有 SaaS、教育科技或新創團隊的相關經驗

• 熟悉 Notion、Asana、Hubspot 或類似工具

• 能以中英文進行流暢的書面與口語溝通 【薪資與福利】

• 月薪 NT$40,000~55,000(視經驗而定)

• 彈性工時 • 年終績效獎金與團隊獎勵方案

• 與國際團隊合作,參與北美與亞太教育科技產業實戰

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

★加入AmazingTalker的福利★

【平衡工作與休息】

  • 週休二日、國定假日連休不補班
  • 15天的特休假,每年增加一天
  • 女性同仁每月生理假 1 天
  • 彈性上下班時間(上班 9:00 - 12:00 ;下班 18:00 - 21:00)【有特別列明固定上班時間的崗位除外】

【休閒福利】

  • 重訓器材、瑜珈教室、拳擊擂台、冥想室
  • 每星期舉辧拳擊課、瑜珈課
  • 豪華按摩椅、懶骨頭、PS4、Switch 電動
  • 有一隻公司貓『啤啤』偶爾會撒嬌

【舒適工作環境】

  • 距離捷運『新北產業園區站』走路 1 分鐘路程
  • 佔地 1,200 坪辦公室
  • 配備人體工學辦公椅、站桌、升降桌
  • 配備 1 - 2 台 24~27 吋外接特大螢幕
  • 提供最新 MacBook 或 電腦補助

【薪資待遇】

  • 薪資架構每年 14 個月
  • 按工作表現每半年到一年加薪
  • 員工股權認購

想了解更多AT福利/日常生活?

薪資範圍

NT$ 40,000 - 55,000 (月薪)