資深顧客關係經營顧問_個人服務部門

工作內容

PaGamO 素養學習致力於讓孩子「一起學、更願意學、學得更好」,讓學生可以在 PaGamO 透過遊戲的方式豐富學習,廣泛運用於生活情境的觀察與思考,陪伴孩子養成良好的閱讀習慣以及長遠的自主學習力。

 

將在團隊夥伴的帶領下,一步步了解業務目標、一起執行專案,我們需要有活力、對教育科技有興趣、主動當責且有問題解決能力的你,來加入我們,創造學習潮流、引導大家一起學、願意學、學得更好!

 

▶️ PaGamO 素養學習:https://learning.pagamo.org/

 

視工作態度、能力與績效,提供獎金、調薪與晉升機會,努力成果看得見。

 

 

【工作內容】

  • 會員經營策略規劃、提案、執行與績效檢視,包括提出成本與效益評估
  • 建立、分析現有顧客與潛在顧客資料,並發展客戶維繫方案
  • 管理CRM系統,主動規劃、收集與執行客戶的滿意度
  • 領導、管理與建立CRM團隊
  • 其他主管交辦事項及活動協助

 

【能力需求】

  • 能順暢操作電腦,使用系統化的工具,有效分析並提供優化顧客服務的方案
  • 能透過數據、客戶反饋,有效處理衝突、降低負面影響
  • 能主動收集客戶對於銷售人員的滿意及表現

 

【個人特質】

  • 善於團隊合作,具高度專案執行力與獨立作業能力
  • 具服務銷售熱忱 、熱愛分享
  • 具備良好的組織及應變能力、溝通協調能力,面對組織調整能快速應對,擁有高度彈性

條件要求

遠端型態

部分遠端工作

分流上班

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

1. 人性化工作環境
→ 彈性工時:前後半小時的彈性上下班時段(09:30 - 18:30),中午休息1.5小時。
→ 辦公環境明亮寬敞,開放式吧台/獨立工作區/溫馨沙發區,一定有你喜歡的地方。
→ 彈性辦公模式: 無懼疫情,彈性遠距辦公,跟交通尖峰說Bye Bye
→ 公務電腦一律配置 Macbook Pro / Macbook Air

2. 重視員工身心發展
→ 到職滿3個月即預給7天特休假,滿1年即享有14天特休假。服務每滿一年增加一
   天,最多可享有30天特休假。認真工作,也要定時充電。
→ 連假不補班,陪小孩還是看電影,自己決定。
→ 過年前一律提早一天放假,過年計畫不卡卡。
→ 帶薪病假,夥伴的身體,we care。
→ 任職滿一年即享有2年一次的健檢補助,預防勝於治療。

3. 獎金拿不完
→ 年終獎金,開開心心過好年。
→ 季度獎金,工作努力看得見,一分耕耘一分收穫。
→ 三節獎金,過節加菜,輕鬆愉快。

4. 各式津貼
→ 員工旅遊補助,每年提供20000元旅遊金及4天旅遊假,歡樂的時光自己創造。
→ 生日津貼,祝你生日更快樂。

5. 歡樂時光特別多
→ 部門迎新聚餐,認識新夥伴就從餐桌上開始。
→ 不定期Happy Time,小型園遊會、同樂會、外出半日遊…更多創意等你來貢獻 。
→ 零食櫃/飲料箱/咖啡機,溫暖你的心也照顧你的胃。
→ 早餐供應,一日之計在於晨。
→ 不定期小驚喜,公司與你攜手創造小確幸。

6. 進修學習
→ 鼓勵夥伴主動進修,企業獨家課程/訓練補助與各式書籍任你選。

薪資範圍

NT$ 32,000 - 55,000 (月薪)