你是否熱衷於驅動客戶成功，並樂於將數據轉化為商業價值？
Crescendo Lab 正在尋找一位 Senior Key Account Success Manager，與我們一同打造 AI 驅動的客戶成功典範。
你將與內部團隊，深入挖掘指標性企業集團客戶的商業潛能，共創最佳解決方案。你將主導客戶從前置上線、產品培訓，到確保客戶黏著度的整個旅程。我們期待你不僅是解決問題，更能積極分享產品的最新玩法與業界 know-how，淋漓盡致地發揮產品價值，為公司的核心營收指標MRR 與 NDR 帶來貢獻。
熟悉產品應用：理解漸強產品核心功能，精準依據客戶需求提出應用建議，制定專屬策略
成效洞察推進：主導指標性企業的產品培訓與日常支援，追蹤績效指標，定期提供商務檢視與洞察報告
深度客戶經營：提升客戶滿意度與留存率，推動帳戶擴展與續約
專注AI產品價值實現：倡導AI產品導入與應用場景拓展，讓 AI 驅動的價值落地
商業洞察驅動：將數據分析轉化為可行的策略建議，創造客戶成長
跨部門協作：提供技術與策略支援，協助 Account Manager 帶動營運成果
4 年以上中大型客戶成功或整合行銷、CRM、數據分析專業背景相關經驗
精準的溝通表達與簡報能力，有大型企業或跨國帳戶管理經驗者佳
熟悉成效指標設定與專案追蹤，具績效管理能力
擅長運用產品操作與數據報表驅動成效能，轉化為商業洞察，推動客戶成功
具備基本的API串接技術知識，能協助釐清系統問題並與工程團隊協作解決
熟悉 AI 工具，能將其應用於日常工作問題解決與流程優化，並對 AI 技術或產業趨勢具備基本理解
◎ 安心保障
法定保障-勞保、健保、勞退提撥
◎ 彈性工作環境
小巨蛋站步行 8分鐘，上下班交通方便
彈性上下班時間
採混合辦公（hybrid） ，一週進辦兩天，以配合團隊會議為主
開放式工作空間，你可以選擇在任何舒適的角落工作
◎ 公司文化
年輕團隊，扁平組織，去官僚化的快速溝通
互相包容尊重、講求效率與信任
所有的意見都會被重視，一起學習成長
◎ 福利制度
到職即享有無期限休假，只要工作能完成，連休沒有上限！(所有假別皆不扣薪)
公司提供高規的 MAC 筆電
每個月零食櫃更新，還有各式咖啡、茶，隨時補充能量
每週免費按摩，放鬆緊繃身體
定期舉辦Team Building活動，一起同樂去
每年健檢、心理諮商及物理治療補助，員工眷屬享有優惠價
◎ 進修機會
公司補助參加 Workshop 或進修課程，讓你學習到業界最新的知識
不定期的業界人士內部分享，讓你了解業界的的最新脈動 (之前請過北美 Google，矽谷工程來、大數據工程師來分享業界最新動態）
更多詳情請閱讀公司部落格：http://bit.ly/2JX3vnO
