Dr.Right 精準關懷

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勇敢挑戰自己的人生 !

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公司介紹

Since 2016,我們是由軟體工程師、精品客服、與資深醫師所組成的團隊,期許用創新技術與高端服務思維,打造更好的醫病互動關係,產生更多的好醫師與好咖病患。

Dr. Right 為牙醫診所打造專業客服。透過自主研發的「即時智慧醫病互動系統」,協助診所業主在第一時間內發現患者抱怨,並由專業客服人員在黃金 48 小時內化解完成,避免產生醫療糾紛,讓醫療團隊能專心卓越。更將客訴數據做量化分析與追蹤,讓診所提升品質與改善內部流程有依據。

目前服務的客戶,除了已囊括了雙北市各牙醫專科的 Top 1 診所群之外,北部地區、中部地區以及南部地區最大的牙醫連鎖聯盟,也都是 Dr. Right 的客戶了。 2019年起,我們更開始深耕大陸,將台灣的優質醫療服務拓展到整個亞洲區!

公司成員 ( 1 / 3 )

Dr. Right 創辦人 Russell

Russell

Jeff

Irene

Russell 共同創辦人 & CEO

擁有 15 年以上的雲端服務開發經驗。學生時期曾獲得微軟亞洲區軟體競賽亞軍,爾後任職於 Toshiba 、Acer 等知名企業,擁有研發、客戶關係維護、產品管理等多面向的歷練。

Jeff 共同創辦人 & CTO

擁有 15 年以上的軟體研發經驗。因為熱愛追求軟體的使用品質,因此投身創業在最嚴謹的醫療產業,讓醫師們能享用最創新穩定的 e 化武器。

Irene 客服公關長

曾任知名牙醫連鎖集團亞洲區服務品質長、精品客服中心主管。具備 15 年以上高端客服公關實戰經歷,以及 5 年以上醫事溝通輔導顧問經驗,為醫療產業重新定義了美好的醫病關係,深受醫師先進所認同。

公司理念

我們希望尋找樂觀、相信自己能力的人,來一起幫助提升醫療品質。

我們的願景是利用台灣高品質醫療資源的優勢,建立良性的醫病互動平台,並將台灣醫療服務推廣至全世界。

創辦故事

找飯店,Trivago。
找餐廳,Yelp 。
那找醫生呢?

「 找到值得信任的醫生,放心地把病治好」,這個普羅大眾都有的訴求,卻一直都是多數民眾的痛點。Dr. Right 首發產品 www.drright.me 即為一個幫助用戶查找醫生的輿情分析服務,協助病患們找到「 大家都說好的醫生」,自2017年下半年上線以來,已經幫助超過 200萬人次找到理想的醫生。

2018年起,我們打造了一個 「智慧醫病互動」的 B2B 雲端服務 www.drright.club,來幫助診所業主增進醫病關係,以及有效地改善醫療服務品質。轉化滿意的病患直接變成診所行銷的引擎、即時掌握客訴來改善服務品質、以及最小化診所管理客訴所需時間。

公司福利

1. 績效獎金 + 每年兩次調薪 
2. 利潤共享,員工認股權
3. 定期員工聚餐、員工旅遊 
4. 進修補助 
5. 無限供應的咖啡紅茶與各種零食吃吃喝喝

媒體報導 ( 6 )
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