客戶服務專員

1990

FunNow 在尋找想把吃喝玩樂發揚光大的你;有國際化野心,想把台灣讓世界看見的你。


名稱: FunNow

地區:台北

地址: 台北市中山區復興北路164號11樓

公司規模:29人

資本額:5000萬

工作內容

您對客服工作充滿熱情與衝勁、您喜歡與人溝通與解決問題!
歡迎 EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的朋友加入我們!

1. 接聽客服專線,提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題
2. 記錄、轉達來電內容流程處理
3. 受理線上客戶申訴、反映問題,將問題通報相關人員處理
4. 懂得什麼是新創公司,和大公司真的非常不一樣
5. 喜愛與人交涉,面對一切和人有關的事物
6. 可能為排班制,或許會排到六日,一周不會超過 48 小時
7. 10% 時間會支援業務部文案建檔處理。

條件要求

此職務只需接聽客服電話,線上引導或協助客人解決問題,除應對技巧外,希望伙伴能具備以下條件:

1. 口齒清晰,口條應對及溝通能力佳
2. 面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高,具服務熱忱,情緒管理能力佳
3. 工作要求高度細心、準確、即時反應,抗壓性強、個性開朗
4. 有經驗者為佳
5. 口說日文流利者 + 200 分

公司福利

福利待遇
・14 天起跳的年假,充分充電。
・開放式辦公環境,無限補充零食櫃,保證愛上這裡。
・編列每年外部教育訓練的預算,讓你不斷精進。
・彈性工作時間。
・員工認股權。
・全身健康檢查補助。
・每月 500 fun 幣,94 爽。
・不定時發放免費按摩與餐酒體驗。
・辦公室常有網美、模特兒出沒。
・Alan 的咖啡;Sherry 的豆乾;Peter 的提拉米蘇。
・第一手感受所有台北吃喝玩樂的美好。

薪資範圍

NT$ 400,000 - 550,000 (年薪)

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