【CS】客戶服務專員 (兼職)

FunNow

工作內容

FunNow 期待能成為網路平台產業,消費者服務的典範!畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母,期待你透過溝通,解決問題,讓消費者都有個愉快的消費體驗。

歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與解決問題、

EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的夥伴加入我們!🙋‍♀️🙋‍♂️

 

【工作內容】

 

1. 回覆線上文字客服、接聽客服專線,提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。

2. 記錄、轉達進線內容並進行處理。

3. 即時反映客戶問題,將問題通報相關人員處理。

4. 主要為遠端上班,需自備筆電。

 

【排班時間】

 

兼職排班制,主要排班時間為平日晚班/假日早晚班,需配合假日排班:

🔸平日晚班上班時間:17:00 ~ 20:00

🔸假日早班上班時間:10:00 ~ 15:00

🔸假日晚班上班時間:15:00 ~ 20:0

條件要求

【應徵條件】

1. 每週給班至少需三天,須配合一至兩週非遠端教育訓練。

2. 口齒清晰,口條應對及溝通能力佳。

3. 面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高,具服務熱忱,情緒管理能力佳。

4. 工作要求高度細心、準確、即時反應,抗壓性強、個性開朗。

5. 有經驗、懂英文者為佳。

遠端型態

部分遠端面試
完全遠端工作

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

【所有夥伴共享福利】 

‧ 開放式辦公環境:讓你辦公不孤單,用最快速度融入團隊。
‧ 定期補充的零食櫃:上班上到頭腦放空?但肚子絕對不能跟著空!
‧ 辦公室時不時可以捕捉到野生的網美、模特兒、小鮮肉,提供員工除了看螢幕之外的另一種選擇。
‧ 站在台北吃喝玩樂的最前線,走在時尚最最最前端。
‧ 所有加入的團隊夥伴,可以擁有專業攝影師拍攝的 FunNow 個人照,讓你在 LinkedIn、FB、LINE 等通路煥然一新。

【正職夥伴升級福利】

‧ 14 天特休 + Fun假:希望你充電充到飽,上班少煩惱~
‧ 彈性工作時間:work-life balance,讓有家庭照顧需求的夥伴能安心上下班。
‧ 編列每年外部教育訓練預算:協助你把技能學好學滿,不用越級打怪~
‧ 每個月發放兩千元員工享樂金,讓你下班後開始煩惱今天到底要按摩紓壓、美容美甲、飽餐一頓還是暫離家鄉找尋心中的平靜?
‧ 每月 500 fun 幣犒賞自己,94 Happy,94爽。
‧ 提供員工筆電補助及健檢補助:破關斬將需要升級手上打怪的武器,定時檢查身體才能保持高度的活力!

薪資範圍

NT$ 185 - 185 (時薪)