FUNNOW Group 是台灣少數同時服務 B2B 與 B2C 的平台型公司，更是成功拓展至東南亞市場的領先品牌。我們正在打造一個你和你的朋友每天都能使用、也樂於分享的生活預訂平台，讓東南亞的消費者也能享受流暢、便利的預訂體驗，輕鬆預約生活中的每一刻美好。目前我們在 7 個國家運營，擁有 800 萬註冊會員、近百萬月活躍用戶、以及超過 1 萬家合作商家。如果你也渴望在這樣的規模下挑戰自我，並與國際級的團隊一較高下，誠摯邀請你的加入。
【應徵管道】
※請至 https://funnow.bamboohr.com/careers/77 填寫應徵資訊，僅處理經由表單投遞之履歷。※
【工作內容】
．解決用戶在平台使用中的各種問題，為用戶提供最佳使用體驗。
．能夠準確識別和理解用戶需求，井將用戶需求和反饋進行收集分析。
．對用戶的日常使用行為數據進行分析，推動產品功能和用戶體驗的優化。
．與客戶建立並維護良好的關係。
．建立用戶檔案。
．回覆用戶評論。
．跨部門溝通協作。
【必要條件】
此職務需接聽客服電話，線上引導或協助客人解決問題，除應對技巧外，希望伙伴能具備以下條件：
．客戶導向、解決問題的能力、熱情、團隊合作精神。
．口齒清晰，口條應對及溝通能力佳。
．面對客人情緒，能有耐心、有禮貌、抗壓性高，具服務熱忱，情緒管理能力佳。
．工作要求高度細心、準確、即時反應，抗壓性強、個性開朗。
．熟悉中文、英文。
【所有夥伴共享福利】
‧ 開放式辦公環境：讓你辦公不孤單，用最快速度融入團隊。
‧ 定期補充的零食櫃：上班上到頭腦放空？但肚子絕對不能跟著空！
‧ 辦公室時不時可以捕捉到野生的網美、模特兒、小鮮肉，提供員工除了看螢幕之外的另一種選擇。
‧ 站在台北吃喝玩樂的最前線，走在時尚最最最前端。
‧ 所有加入的團隊夥伴，可以擁有專業攝影師拍攝的 FunNow 個人照，讓你在 LinkedIn、FB、LINE 等通路煥然一新。
【正職夥伴升級福利】
‧ 14 天特休 + Fun假：希望你充電充到飽，上班少煩惱～
‧ 彈性工作時間：work-life balance，讓有家庭照顧需求的夥伴能安心上下班。
‧ 編列每年外部教育訓練預算：協助你把技能學好學滿，不用越級打怪～
‧ 每個月發放兩千元員工享樂金，讓你下班後開始煩惱今天到底要按摩紓壓、美容美甲、飽餐一頓還是暫離家鄉找尋心中的平靜？
‧ 每月 500 fun 幣犒賞自己，94 Happy，94爽。
‧ 提供員工筆電補助及健檢補助：破關斬將需要升級手上打怪的武器，定時檢查身體才能保持高度的活力！
