工作內容

您對客服工作充滿熱情與衝勁、您喜歡與人溝通與解決問題!
歡迎 EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的朋友加入我們!

1. 接聽客服專線,提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。
2. 記錄、轉達來電內容流程處理。
3. 受理線上客戶申訴、反映問題,將問題通報相關人員處理。
4. 10% 時間會支援業務部文案建檔及文書處理。
5. 客服流程建置與優化。
6. 喜愛與人交涉,面對一切和人有關的事物。
7. 懂得什麼是新創公司,和大公司真的非常不一樣。

條件要求

此職務需接聽客服電話,線上引導或協助客人解決問題,除應對技巧外,希望伙伴能具備以下條件:

1. 口齒清晰,口條應對及溝通能力佳。
2. 面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高,具服務熱忱,情緒管理能力佳。
3. 工作要求高度細心、準確、即時反應,抗壓性強、個性開朗。
4. 有經驗、懂英文或日文者為佳。

公司福利

- 所有夥伴共享福利 -

‧ 開放式辦公環境:讓你辦公不孤單,用最快速度融入團隊。
‧ 無限補充的零食櫃:上班上到頭腦放空?但肚子絕對不能跟著空!
‧ 每月 500 fun 幣犒賞自己,94 Happy,94爽。
‧ 每個月發放兩千元福利金,讓你下班後開始煩惱今天到底要按摩紓壓、美容美甲、飽餐一頓還是暫離家鄉找尋心中的平靜?
‧ 辦公室時不時可以捕捉到野生的網美、模特兒、小鮮肉,提供員工除了看螢幕之外的另一種選擇。
‧ 站在台北吃喝玩樂的最前線,走在時尚最最最前端。
‧ 所有加入的團隊夥伴,可以擁有專業攝影師拍攝的 FunNow 個人照,讓你在 LinkedIn、FB、LINE 等通路煥然一新。

- 正職夥伴升級福利 -

‧ 年假 7 天 + FUN 假 7 天:希望你充電充到飽,上班少煩惱~
‧ 彈性工作時間:work-life balance,讓有家庭照顧需求的夥伴能安心上下班。
‧ 編列每年外部教育訓練預算:協助你把技能學好學滿,不用越級打怪~
‧ 提供員工筆電補助及健檢補助:破關斬將需要升級手上打怪的武器,定時檢查身體才能保持高度的活力!

薪資範圍

NT$ 150 - 150 (時薪)

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