[Full-time] 社群空間經營副理/經理 Associate Manager/Manager | Community & Space Team(台北)

Impact Hub Taipei 社會影響力製造所

工作內容

一個運作完善的組織和社群空間,背後一定有強大的行政營運夥伴,將每個日常大小事精準有效率地完成!
如果你具備行政、空間管理與社群經營的經驗,也想加入創造影響力的行列,無論你/妳是職場新鮮人或二度就業的媽媽,歡迎加入我們。

 

 主要工作項目 

● 領導與管理社群空間經營團隊
● 社群空間經營策略擬定與管理,分析與監測空間營運數據,達成營運目標
● 社群空間經營行銷規劃執行、追蹤及成效分析
● 制定社群空間經營工作流程與項目之SOP
● 社群空間經營團隊專案進度管理與服務品質管理檢核
● 會員或客戶使用調查與需求優化
● 帶領團隊蒐集空間市場動態情報,並製作競品分析
● 開發潛在的新空間合作對象,協助擬定空間業務發展策略(制定新市場開拓策略,規劃詳細發展計畫,並落實及評估效益)

 

社群空間經營團隊工作內容包含以下範疇:

【空間管理】
● Impact Hub Taipei / NPO HUB Taipei 活動場務(各項後勤支援如事前場佈、事後場復等)
● Impact Hub Taipei / NPO HUB Taipei 日常營運、庶務工作,確保各項設施、服務正常運作
● 優化與更新場地管理、維護流程,與租借辦法,確保客戶有最佳的使用體驗
● 回覆訪客各項 Impact Hub Taipei / NPO HUB Taipei 相關產品、服務之詢問
● 招募潛在場地使用客戶
● 接待國內外訪客,安排各項參訪事宜

【社群經營 / 會員(Hubber)關係維護】
● 塑造 Impact Hub Taipei / NPO HUB Taipei 社群文化
● 帶領會員社群,並協助舉辦各項會員活動(發想、規劃與執行),並提升會員參與度
● 經營會員線上社群(Facebook / Line 社團)
● 優化與更新會員招募與管理辦法,確保會員有最佳的使用體驗
● 提供會員各項獎補助、資源媒合資訊
● 及時與有效率地解決會員相關問題
● 招募潛在會員
● 協助規劃、執行與優化社區參與活動

【行政事務】
● 其他日常行政協助,定期整理空間、財務管理報表
● 協助團隊或組內行政相關任務
● 協助團隊及組內會議進行,撰寫會議記錄並追蹤所有待辦事項
● 協助組內管理空間基本帳務(每日開銷記錄、每月空間經營預算與核銷管理)
● 支援其他相關交付活動

 

 Working Hours 工作時間 
上午9:00至下午6:00 (如遇假日或晚上須視情況彈性配合活動或講座)

條件要求

● 了解社會創新、社會企業、CSR、SDGs、NPO/NGO等基本概念
● 在共同工作空間、商務中心或活動產業具1年以上工作經驗尤佳(具行政營運或社群經營經驗者優先面試)
● 熟悉各項文書處理系統
● 以客戶為中心、熱情好客,樂於提供最好的服務給會員和客戶
● 準確、高效率和積極主動的工作態度
● 具備紮實的行政作業、獨立工作及跨部門溝通協調能力
● 有美感,具基本影像處理和設計能力
● 若熟悉 Illustrator 等繪圖軟體加分
● 具英語口說和書寫能力加分

 

 How to apply? 如何申請?
● 應徵者請將中英文履歷 (內容格式不拘) 以 PDF 格式附上,並於信件內 (自我推薦區) 包括一位推薦人資訊。
● 應徵社群空間經營副理/經理者,請分享你認為社群空間經營最重要的要素有哪些?
● 若提前錄取將提前結束收件,請有意應徵者儘早送件!
● 通過履歷審核後會以電話或信件另行通知面試,因公司業務繁忙,請耐心等候我們聯絡,謝謝!

公司福利

【Impact Hub Taipei 就是你家】
我們想給夥伴更多的歸屬與認同感。每位正職夥伴都會獲得 Impact Hub Taipei 的 logo T恤與個人專屬名片。正職夥伴除勞健保、勞退外,另有公司團險。更提供外部顧問教練會談時間,解決工作疑難雜症或提升自我能力。另外,還可以每天在和家一般舒適的環境工作。

【參與各項 Impact Hub Taipei 活動】
Impact Hub Taipei 定期舉辦各項講座與活動,夥伴們皆能與會員、講者和參與者認識與交流。此外,我們也不定期舉辦內部講座,提升夥伴學習力。

【與全球創新創業社群連結】
Impact Hub Taipei 是全球的網絡,夥伴們可加入 Community App(全球會員平台),與各國會員交流; 除此,也有機會參與其他全球線上訓練、會議與交流活動。

【加入進駐夥伴具有影響力的活動】
Impact Hub Taipei 團隊除了自辦活動外,也常常會一起加入進駐會員(Hubber)所舉辦的專案, 或是與 Hubber 共創更多具有社會影響力且有趣的活動!

【其他獎勵】
提供咖啡茶飲(或飲料)與零食。各式吃喝玩樂的行程你在 Impact Hub Taipei 也不會錯過,我們將舉辦員工慶生活動、各式不定期 Team Building Camp/Retreat,全體員工年度業績達成另外提供海外員工旅遊。

薪資範圍

NT$ 33,000 - 40,000 (月薪)

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