(Ranking)用戶社群成長經理 Community Manager

1. 幫助用戶解決問題，並建立信任感
2. 經營線上社群媒體，規劃有利於傳播的內容或行銷活動
3. 企劃線下教育活動，引導用戶透過產品成長 SEO
4. 和外部社群建立關係，提升產品口碑
5. 建立服務流程與 FAQ，減少用戶阻礙
6. 將用戶需求、市場洞察回饋至產品團隊，提升用戶體驗

此職缺將負責 Ranking SEO 工具的社群成長，你的任務是成為用戶的最強後盾，透過社群的深度連結，建立潛在用戶對我們的信任、引發長期的口碑效應！因此，我們希望你對人群擁有一顆熾熱的心，並能向用戶傳達我們的使命：打造零基礎也能快速上手、有效提升品牌網站競爭力的 SEO 工具！

產品連結：http://app.ranking.works/
品牌官網：https://ranking.works/

集客數據行銷是一間超過 60 人的行銷顧問公司，Ranking 於 2019年 12月上線，是由公司內部創業所誕生的產品，目前產品團隊由 7 人組成，團隊中每個人都是不斷成長、逐漸養成多元技能的通才。我們期待尋找具有社群經驗，並對軟體科技業充滿熱情的你加入我們的團隊！

**此職務需自備筆電**

1. 一年以上數位行銷相關經驗，對社群有很多想法，不需要別人告訴你怎麼做
2. 是個people person，活躍於各大行銷社群，並樂於分享、助人
3. 良好的文案能力，能在不同管道間（FB, Line, EDM...）轉換
4. 良好的素材企劃能力，能夠明確與設計師溝通需求
5. 活動統籌能力，能企劃也能主持
6. 危機處理能力，能優雅回應用戶提出的各種挑戰與挫折
7. 請附上社群相關作品集
 

◆ 福利制度類

1. 完整的教育訓練(外訓補助、在職訓練)

2. 順暢的升遷管道

3. 不定期職務輪調，累積不同能力

4. 員工職涯發展

5. 婚喪喜慶禮金補助

6. 三節禮金

7. 每月固定提供零食點心

8. 不定期健康檢查、維護員工身心

9. 每季部門聚餐
 

◆ 工時、請 / 休假制度

1.優於法令的全薪病假一年12天(到職滿一年以上)

2.優於法令的全薪生理假一年3天(到職滿一年以上)

3.優於法令的颱風帶薪假

4.彈性一小時上下班時間
 

◆ 福利假制度

到職滿一年以上，可享有優於法令的員工福利假，讓你好好休息、放鬆身心~