工作內容

【 2019 年度實習計畫】
JANDI 的理念是透過全新的工作溝通體驗,尋找提升團隊生產力的答案,
而這次的主題是:#WorkWithUs

經過三年的浮沉,終於 JANDI 迎來了快速成長時期,團隊成員與文化也初步成形,但團隊並不以此為滿足,而是嘗試各種不同可能和跨界思維 (行銷x設計、客服x營運),不斷強化成長的速度。

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【職位介紹】
藉由「營運」、「客服」更了解用戶需求,並針對不同的客群,以不同的策略進行差異化的訊息佈達,讓用戶可以在第一時間獲取重要且有用的資訊。著重在資訊的設計與傳達,完整的建立有效的客服推播系統是首要職責。

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【我可以從「工作上」得到什麼】
1. 訊息流程設計與規劃 (User Behavior Planning):知道探究用戶使用經驗的方法,學習如何優化訊息傳遞方式、時機和內容,並與資訊表達、簡報設計、數位行銷的前輩交流學習。
2. 用戶訪談的技巧與策劃 (User Interview)。
3. 職場軟實力、工作生產力,雲端工具的運用 (Productivity)。
4. 有機會優先成為跨國新創正職成員。

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【我可以從「團隊上」得到什麼】
1. 藉由 JANDI 接觸台灣更多新創團隊和有意思的項目。
2. 工作目標是結果,你個人的成長與需求才是目標。我們願意提供資源,協助你實現。
3. 團隊規模小而精,人數不多,因為我們專注於培養好每個人,為你打造舞台。

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【實習期間 / 地點】
實習期間:2019/2/18 ~ 2019/6/30,寒假加學期間共約五個月。每週至少可以前往辦公室 (近忠孝新生捷運站) 2.5 天,時間可自己安排。

實習地點:台北市中正區市民大道三段2號 10 樓 (三創育成基金會)

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【薪資】
時薪 150~160 新台幣,詳細可另議。

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【需求人數】
1 人。

想了解更多 JANDI 的話,請看以下徵才直播:

12/19 20:00~20:15
【 JANDI 】公司文化形塑:溝通團隊真的很會溝通嗎?
https://www.facebook.com/JANDI.Taiwan/videos/538267316598625/

12/26 20:00~20:15
【 JANDI 】雲端辦公探索:雲端工作術夯什麼?
https://www.facebook.com/JANDI.Taiwan/videos/2242396172684114/

1/2 20:00~20:15
【 JANDI 】遠距溝通體驗:跨國新創如何克服語言與文化障礙?
https://www.facebook.com/JANDI.Taiwan/videos/289809325062783/

1/10 20:00~20:15
【 JANDI 】用戶體驗升級:為什麼 JANDI 堅持真人客服?
https://www.facebook.com/JANDI.Taiwan/videos/609934329462479/

條件要求

【需要我做些什麼】
A. 內容服務撰寫
1. 撰寫使用者幫助中心:定期更新使用者幫助中心之內容。
2. 撰寫用戶訪談:了解客戶問題,紀錄使用者需求,撰寫品牌合作內容。

B. 客戶成長支援
1. 客戶服務體驗設計:定義用戶流程,設計不同的訊息規範,優化用戶訊息。
2. 課程活動支援:製作雲端課程,提供線下雲端工具的客戶服務。

C. 營運業務支援
1. 用戶資料庫整理:有效的運用報表技能整理各式的用戶消息
2. 用戶資料庫分析:藉由用戶資訊支援業務發展

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【加分技能】
1. 工具熟悉度:Medium、Airtable、JANDI
2. 用戶設計熟悉度:具備基礎聊天機器人設定、電子報設計相關經驗
3. 文章撰寫經營 (採訪或編輯)

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【個人特質】
1. 自律、積極主動,獨立執行專案任務 (一起體驗高效工作的速度感)
2. 善於人際溝通,條理分明,清楚表達 (遠距工作更能看出人際互動)
3. 洞察問題關鍵,邏輯清楚,縝密思考 (看出問題後面的問題)
4. 不怕犯錯,沒人會嫌你笨,敢於嘗試 (敢於面對失敗的自己)

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【招募時程】
履歷投遞時間:即日起至 2019/1/21 23:59
Yourator 新創徵才博覽會:2019/1/20 (歡迎前來和我們互動但不強迫) 

面試時間預計: 2019/01/27 – 29,並於 2019/02/01 公布最後人選

公司福利

▍實習夥伴:

🌿 職涯規劃|有機會優先成為跨國新創正職成員

🌿 工作環境|進駐共創空間,可以和其他新創團隊直接交流

🌿 工作時間|依照你的行程,自行安排上班時間

🌿 工作風氣|開放、扁平,隨時都可以提出自己的看法

🌿 你的夥伴|成員橫跨 5 個國家,體驗跨國遠距溝通

薪資範圍

NT$ 150 - 160 (時薪)