【核心職責】
擬定並推動全公司層級的營運方針，確保各單位能有效配合並實現整體目標
統籌客戶成功團隊，強化顧客體驗與長期忠誠度
針對流程進行定期檢視與持續改善，特別聚焦於非接觸式支付整合的操作流程優化
規劃會員經營策略，提升用戶留存與貢獻度
解讀經營數據與財務報表，辨識問題與落差，提出具體可行的營運改進方案
帶領營運與客服團隊日常運作，促進跨部門協作與效能提升
在多重事件並行時，展現迅速決斷能力與高壓下的應變效率
【基本條件】
具備營運管理與客服、會員經營實務經驗
擁有跨產業背景者尤佳
擅長團隊帶領與績效驅動
熟悉財務數據分析與經營報表解讀
溝通協調能力強，能與不同層級部門有效合作
熟悉數據分析方法，能將分析結果轉化為營運行動
【加分條件】
曾於電子支付、金融科技或相關領域任職
熟悉會員經營系統或支付串接流程者優先
【我們特別看重的人格特質或能力】
處事細緻、有耐心，能穩定面對變化與挑戰
在多工情境下具備高度判斷與問題解決能力
