業務績效管理與數據分析
制定並監督月/季/年度業績目標,系統化追蹤各轉換階段(如 MQL→SQL→成交)之達成率
應用數據分析工具洞察銷售轉換率、客戶生命週期、銷售週期等指標,據以提出改善策略
團隊管理與組織發展
領導約 12-15 人之業務團隊,規劃組織架構與職能分工,依據人員成熟度調整資源配置與發展策略
建立定期績效檢視機制(如 1-on-1、團隊回顧會議),促進個體成長與團隊整體表現
建立階層式業務能力模型與晉升路徑,強化銷售策略、商務談判與流程優化能力
推動知識管理體系(如 Sales Playbook、SOP),提升作業一致性與縮短新人培訓週期
流程優化與制度建構
優化商機開發與評估流程(Lead Qualification/Pipeline Management),導入 Sales Funnel 視覺化管理機制
負責業務系統與工具整合與管理(如名單平台、績效儀表板、通訊記錄系統),提升營運透明度與執行效率
規劃具彈性與激勵性的獎酬制度,依據業務週期與團隊特性調整激勵結構
跨部門協作與策略推動
擔任業務與行銷、產品、客服等部門協作樞紐,推動銷售效能、客戶滿意度與續約率提升
根據市場動態與第一線回饋,提供產品優化、定價策略、市場拓展建議,支持商業成長
具 3 年以上業務管理經驗,實際管理至少 8 人以上團隊
熟悉 B2B 解決方案式銷售流程(如 SaaS、科技、整合服務佳)
熟練使用 Salesforce、HubSpot、Tableau、Power BI 等數據分析工具
熟悉 OKR/KPI 管理機制,具備數據導向績效管理能力
擁有策略思維與跨部門溝通協調能力
曾帶領團隊達成年營收破億業績
熟悉餐飲科技、商圈服務或智慧零售產業