(台北) 客戶應用(技術支援)工程師 Customer Application Engineer

Kdan Mobile 凱鈿行動科技

最終更新日 2023-05-10

仕事内容

 【你需要做什麼?】

• 確認客戶使用需求並提供正確的產品資訊和使用方法
• 處理技術客訴,提供快速和可靠的解決方案
• 掌握時程去追蹤客戶訴求並進行主動溝通
• 提供每月分析報表以找出問題和改進方式
• 與工程師協同進行測試、反饋和業務產品展示,提供內部思考能帶來什麼效益 

推奨されるスキル

【Who are we looking for?】

• Software engineer with 1 year of experience.

• Ability to identify requirements before the customer does.

• Very good communication and moderation skills.

• Fluent in Mandarin and English.

推奨される資格

 【你需要具備什麼?】

• 具備Web App追蹤、問題判斷能力和高效工作
• 能與內外部有效溝通和獨立、團隊工作
• 擅長學習和注重細節
• 具備優先順序判斷能力和應對客戶的耐心與溫柔
• 具有軟體相關經驗和清晰邏輯思考能力 

 【加分條件】

• 開發或維運過 Web App 的相關經驗
• 使用系統監控工具的相關經驗
(包含但不限於 Prometheus, ELK Stacks, Datadog, New Relic) 

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

待遇・福利厚生

< 凱鈿福利 2.0 > 除了基本三節獎金、優質健康檢查外,凱鈿擁有七大不可思議!

☞ 於法定特休制度外,加入凱鈿額外享有7天的 Kdan VIP 專屬假
☞ 彈性工時安排,自己的工作時段自己決定!
☞ 有源源不絕的飲料、咖啡與零食供你增加腦力,別擔心,我們也有飛輪讓你吃再多零食也不怕胖!
☞ 不定期 Teambuilding 活動,戶外踏青、電影包場、保齡球 PK,帶你追趕跑跳碰
☞ 提供進修學習方案補助,讓你不斷向上提升!
☞ 開放式工作空間,整個辦公室都可以是你的辦公桌
☞ 我們有被設計耽誤的 Bartender、被程式耽誤的歌手,還有更多有趣的人等你來認識!

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但我們希望真正吸引你加入凱鈿的原因:
✔︎ 挑戰潛能
在凱鈿永遠有舞台展現你的能力、創造力、爆發力
✔︎ 國際化
隨時有機會與各國不同文化背景的高手切磋、合作,更不用說多語言溝通的環境是凱鈿的日常
✔︎ 團隊
在凱鈿我們有多年創業經驗者、來自世界各大頂尖學系的強者,透過平行的溝通、透明的框架,我們互相學習,期望激發更多創意,創造出能改變1.5億人行動生活的多樣化智慧服務
✔︎ 成長
勇於嘗試、不怕犯錯的 Quick Learner 是凱鈿人的DNA
✔︎ 價值
我們憑著:「熱情、溝通、凝聚力」行使著 Make Innovation Happen 的使命,要在世界這個舞台站穩腳步

快加入我們成為令人驕傲的凱鈿人!Be Awesome Today!

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交渉可能(※4万新台湾ドル以上を保証)