該職缺目前已經停止招募。

工作內容

1、能透過溫暖、專業且客製化的溝通服務,協助顧客解決問題之餘,也能與客戶維持良好的長久關係。
2、參與社群經營,Ex:Facebook、[email protected]、IG,並將顧客回饋整理,協助各個部門優化服務體驗。
3、處理信件、電話與官網線上即時顧客服務,協助完成訂單交易,以及提供好的售後服務。
4、站在品牌與消費者之間的角度取得平衡,處理客訴如退換貨,或者售後服務的需求。
5、彈性參與品牌行政工作支援,或者活動期間的門市支援。

條件要求

對於家具產業有熱情,願意花時間學習家具產業相關知識。
能夠有效管理情緒,喜歡與人互動,有好的溝通能力,願意花時間與顧客培養好的關係,善於聆聽顧客需求。
個性積極樂觀,態度認真負責,能以情理有邏輯的方式處理客戶問題,樂於接受挑戰,並且願意與各個部門夥伴彼此合作,協助各個部門優化客戶體驗,最重要的是能樂在工作,幫助自己持續成長、進步。

如有相關客戶關係管理、客戶服務體驗設計經驗加分。

公司福利

【自家商品員工價 】
對於堅持不二價的我們,對於每個加入的夥伴,希望喜愛我們產品之餘,也能更輕鬆擁有它們:)
【零食供應】
沒有體力哪能好好工作?公司定期讓夥伴們自行決定添購的零食,吃好吃滿是一定要的啦!
【每月聚餐 】
我們重視每一位夥伴彼此工作的關係,好的工作氛圍是必要的,就從吃好料開始培養吧XD
【年終獎金、員工團保、三節禮金】
基本福利一定要有,就不多說了。
【績效獎金】(年資一年以上)
謝謝每位夥伴的努力,隨著公司的成長,我們也希望能將好的成果與每個夥伴共享,每年會依照公司的成長表現發放績效獎金。

薪資範圍

NT$ 26,000 - 32,000 (月薪)

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