工作內容

【主要職責】
・負責規劃、安排客戶的旅遊行程,包括景點遊覽、交通、住宿、餐飲等安排。
・根據客戶的需求和喜好,提供專業的旅遊建議和推薦。
・與旅行社、酒店、航空公司等合作夥伴溝通協調,確保行程順利執行。
・處理客戶的查詢、問題及售後服務,確保客戶滿意度。

【該職務會遇到的挑戰】
・需要面對不同客戶的需求和喜好,提供個性化的旅遊建議,挑戰在於如何平衡客戶期望和實際情況。
・與多方合作夥伴溝通協調,確保行程順利,需要應對不同單位之間的時間表和安排,處理可能出現的緊急情況。
・處理客戶的投訴和疑問,需要具備良好的溝通和解決問題能力,確保客戶滿意度和品牌形象。

條件要求


・良好的溝通能力和服務意識,能夠親和地與客戶溝通互動。
・組織能力和時間管理能力,能夠有效安排和規劃行程。
・團隊合作精神,能夠與不同背景的人合作。
・解決問題的能力,能夠應對突發情況並處理緊急情況。

 

遠端型態

部分遠端面試

第一次為線上面談、第二次實體面談

部分遠端工作

加分條件

・旅遊管理或相關專業學歷及工作經驗。
・熟悉國內外旅遊景點及相關資訊。
・英語能力中等以上 (多益650分以上)。

員工福利

其他福利

◆ 法定福利 ◆
◇ 勞保、健保、勞退、生理假、產假、體檢等

◆ 其他福利 ◆ 
◇ 三節獎金/禮品、生日會、每季部門聚餐、零食櫃等

◆ 獎金類 ◆
◇ 團體獎金。
◇ 年終以當年度規定及個人考核配給。

◆ 旅遊類 ◆
◇ 公司之國內外特定旅遊行程免費參與,親友另有優惠。

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)