【旅宿系統】客服專員Operations Strategist (免陌生開發)

NASDAQ輔導上市中

仕事内容

1. 此職務為純內勤線上客戶服務,免陌生開發。
2. 透過郵件、社群媒體、電話等方式協助處理客戶事宜。
3. 協助客戶操作訂房系統,並即時處理客戶反饋意見。
4. 制定客戶服務作業流程 (如: 相關表單製作、客服作業流程、客訴處理原則等)。
5. 彙整客戶需求,持續追蹤及解決,並與內部各單位保持良好的溝通,以優化操作流程。
6. 其他行政事務協助,對資訊系統有興趣者尤佳。

推奨されるスキル

1.需有耐心、細心、心態積極者
2.良好的抗壓性 願意高度學習者
3. 重視團隊精神,自發性強,能解決問題,人際溝通能力佳。
4. 操作過線上平台,對網路企業瞭解,有熱情者佳。
5. 飯店管理科系或相關產業經驗優先考慮。

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

待遇・福利厚生

工作環境

  • 全公司配備 MacBook 及 24 吋大螢幕
  • 辦公區及會議室全面使用 Herman Miller 人體工學椅
  • 舒適、綠意盎然的千坪工作空間
  • 備有電動滑板車,縮短辦公室內的移動時間
  • 提供一整排個人會議室,在需要專注時可任意使用的僻靜空間

休閒

  • 大量站桌、沙發區讓你隨時放鬆
  • 免費現磨咖啡,每周牧場直送鮮奶喝到飽
  • 免費員工健康檢查,注重員工的身體健康

假勤

  • 人性化的彈性上下班時間

薪資

  • 改變台灣僱傭市場的陋習,本公司不提供低薪工作
  • 帶領台灣品牌,邁向美國 NASDAQ

交通

  • 捷運大坪林站出站 2 分鐘直達
  • 充足的汽機車停車位

給与

NT$ 35,000 - 42,000 (月給)