工作內容

【馬上成為 Pinkoi!請直接透過 Pinkoi Careers ,提供指定的完整資料應徵:https://reurl.cc/G4EMWp

Pinkoi 正在尋找一位優秀的 UX Researcher 加入我們,如果你對使用者研究充滿熱情,喜歡利用各種研究方法來徹底了解用戶體驗、動機和行為,也熱愛挖掘用戶的需求、機會點和痛點,又樂於分享、討論、轉化你的發現成實際行動,歡迎你加入我們。

【關於 UX Research Team】在 Pinkoi,UX Research Team 致力於建立使用者研究的工作體系,為隊友提供各種質性研究的解決方案,讓 User Voice 能和產品分析師的量化分析、乃至產品開發各個環節無縫接軌。我們期許自己成為隊友們構思決策的探索者和智囊:為產品上線前的使用者體驗把關,追蹤分析產品上線後的使用者感受與優化方向,幫助開發團隊透過「向使用者學習」,讓產品開發更有效率、不卑不亢地前進。

Pinkoi 開發團隊很認真地在打造 Pinkoi,對於產品的品質有著高度熱情,我們相信一個令人讚賞的電商平台服務,是背後每一位開發團隊隊友追求卓越的成果結晶,每一個小細節都是 Pinkoi 非常在乎的事情!

 

你需要負責的工作內容

  • 配合專案/重要關係人需求,運用質性的研究方法與工具,規劃/執行多種研究計畫,包含專案前期探索、TA 定位、功能優先度排序、服務流程協助發想/驗證、專案成效驗證。
  • 定期規劃/執行各種訪談/問卷,追蹤使用者最新的感受變化與需求。
  • 和產品資料分析師密切合作,將質性研究成果和量化數據整合,統整出用戶需求/洞察/開發方向。
  • 和開發團隊(包含產品經理、產品設計師、工程師、語言專員)直接溝通,讓研究成果敏捷地在專案中發揮成效,優化使用體驗,並確保最後上線版本符合 Pinkoi 產品體驗標準與設計目標。

條件要求

我們希望你具備的能力與特質

  • 樂意不斷吸收、學習新知識。 喜歡解決問題,有捲起袖子什麼都願意試試看的熱情。
  • 主動積極,快速的工作環境對你來說是如魚得水。
  • 目標導向,能充分理解 Mentor/直屬主管賦予的目標,且積極討論、主動回報進度、迅速調整。
  • 有自信,但又保持謙虛。
  • 擅長彈性規劃、分配自己的時間。
  • 認同「團隊力量大於單兵作戰」,具有不斷溝通/折衝/融合各方意見的耐心,善於理解各方重要關係人的意見且儘可能統合,保持彈性/平衡的視角與心態。

應徵條件

  • 年資:具備 2 年以上的使用者研究經驗。

  • 質性研究能力:

    • a)有獨立規劃/運作訪談、焦點團體、工作坊的經驗,能從訪談結果中提煉出重點/現象。

    • b)有獨立規劃/運作問卷的經驗,能使用統計套裝軟體(e.g., Google Sheet, Tableau, SPSS, Excel…)分析且用合理的圖表呈現。

  • 洞察轉化意願:樂意將研究結果轉換成能夠運用的洞察,分享給隊友且讓大家能夠理解,付諸行動。

  • 溝通能力:無論口語或郵件,能夠清晰勇敢的表達自己的想法,提出有意義並具影響力的問題。

  • 英文理解/書寫:能理解/閱讀英文文獻/溝通文件,用英文撰寫日常溝通文件/研究摘要

遠端型態

部分遠端面試

只有第二階段需要 Onsite

部分遠端工作

公司提供彈性 WFH 制度

加分條件

  • BA/BS:設計或心理相關科系畢業,或是人類行為研究領域,包括但不限於 HCI, Psychology, Social Science, Information Science...etc。
  • 具備與產品設計師/工程師/資料科學家合作的經驗,善於折衝各方意見找到平衡點。
  • 具備電子商務(C2C 為佳)、設計產業、零售產業研究/專案經驗。

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員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

為什麼 Pinkoi 值得你加入?

具備感性與理性的高效能團隊,熱情投注於每件可以為設計生態圈帶來正向改變的事情,實現「設計成為普世價值」的理想。

  • 培養靈感與創意的泉源
    • 提供優於法令,每年多 8 天 Me Time leave。(報到當日即享有比例給予天數)
    • 滿四的倍數週年,另外提供 10 天年資假
    • Pinkoist 專屬假期(Pinkoi Holidays),例如我們不用補班。
    • 信任專業、支持彈性遠端工作(Working from home/anywhere)
    • 不定期 Team Building 活動
  • 成長與績效
    • 線上/實體內部訓練課程
    • 績效評鑑與獎金制度
    • 專業能力進修補助
  • 健康與照護 
    • 團體保險
    • 年度健檢
    • 特約醫護人員進駐
  • 環境與氛圍 
    • 開放式辦公空間,即時溝通不卡關
    • 基本配備使用 Apple 全系列電腦
    • 辦公室隨時備有各式零食、飲料、咖啡
    • 社團活動&不定時發生的有趣小驚喜
  • Pinkoi ESG - 職場友善 (Pinkoi 的人才永續行動宣言
    • 從人才招募、薪酬制度、升遷獎勵等,皆以專業職能為衡量標準,不因為性別而不同。
    • 平等婚假原則:愛不分性別,全球 Pinkoist 履行終身伴侶約定者都可享有婚假。
    • Pinkoi 全球內部擔任主管職務的女性佔比達 60%。我們鼓勵女性隊友發揮個人專業,並提供通暢的升遷管道。
    • Pinkoist 媽媽享有完整的產假權利,超過 80% 的 Pinkoist 媽媽回歸職場後,持續擔任原職務或升遷。
    • 完備的陪產假,讓 Pinkoist 爸爸/伴侶能充分兼顧工作與家庭。

關於 Pinkoi 的更多細節,歡迎你來面試的時候我們再詳聊!

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★ 你是人才,但是找不到相關職缺 ★

沒關係,歡迎至『 https://jobs.lever.co/pinkoi 』,投遞「 General Talents 」並附上履歷,同時分享你覺得很複雜、很有挑戰性,普遍一般人不懂,但是你有深刻專業認識的一件事情,而這件事情可以讓 Pinkoi 更好,讓我們可以更認識你。有合適者,我們會主動通知!
 

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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