Return Helper

ReturnHelper 一站式全球退貨管理解決方案 徵才 職缺

ReturnHelper 一站式全球電商退貨管理解決方案,我們專注於協助跨境歐美澳地區的電商賣家優化退貨流程、減少物流和處理成本。加入我們,一起協助更多賣家成長!

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公司介紹

跨境電商在過去10年爆發性增長,2020年全球銷售數字已經來到26.7兆美元,隨之而來是退貨的困擾,特別在歐美市場,買家受各平台政策與當地法律的嚴格保障,作為亞洲區的賣家,提供優質及符合當地法律認可的退貨服務是必要的。然而,在退貨後續上的處理,賣家要如何將損失降到最低,更是問題核心。

正因為RoyPaco擁有超過10年的跨境電商服務經驗,更能深刻體會身為賣家對於處理退件的難處以及需求,有見及此,在2018年,Return Helper,一間致力於協助亞洲區電商賣家解決跨境退貨的公司於香港成立了。我們在全球佈局,歐美、澳洲、日本、中港台等超過10個國家都設有海外退貨倉庫,同時也在全球對接超過50間當地的退貨物流,並以自行開發的一站式退貨處理系統,大大減低賣家在跨境退貨上的物流和處理成本,並增加退貨二次銷售的機會。 Return Helper目前為Ebay、Amazon、Paypal、OnBuy.com、Shopify 的官方合作夥伴. 至今已成功協助1000+企業客戶。

 

2018 在香港成立,同年在台灣設立分公司

2019 成為Ebay在大中華區唯一的電商退貨合作夥伴 , 使用我們服務的付費商家超過200 家  

2020 香港貿發局創業比賽 Startup Express 得獎者 、獲選進入香港科學園飛躍計劃,香港科學園成為股東之一、成為Amazon Seller Partner Network (SPN) 的官方推薦服務 , 客戶數目超過700家

2021 成為英國電商平台 OnBuy.com 的官方合作夥伴 、香港貿發局 創業大師賽優勝者

2021 年 8 月, Return Helper 得到台灣知名 VC 的種子輪 (Seed Round) 投資

公司成員 ( 1 / 2 )

Roy Wan

Paco Wong

Roy Wan CO Founder & CEO

Return Helper 的共同創辦人及CEO。 早在學生時間就開啟了自己的電商業務,2009年在香港城市大學畢業後隨即加入eBay 成為高級客戶經理,協助大中華區的買家在全球跨境上成長; 2013年加入美商 ChanneldAdvisor (NYSE: ECOM), 設立在亞洲區第一個辦公室,繼續服務大中華區的跨境電商賣家。 在累積了超過10年的跨境電商經驗後,決定夥伴合力打造Return Helper,解決跨境電商退貨困難的痛點。

Paco Wong CO Founder & CTO

Return Helper 的共同創辦人兼技術長,畢業於香港大學工程系。 在創立Return Helper 之前,曾在HSBC、SI公司及第三方物流公司擔任產品經理及工程師。 我認為,唯有運用像是微服務(Microservice)、無伺服器運算(Serverless)等新科技,加上靈活式項目管理與有效溝通,去開發產品和領導團隊,才能夠為交易量大、節奏迅速又變化萬千的全球電商物流環境創造出好的解決方案。 「優質的平台服務應該以減少人手工序的自動化、靈活對接以及不斷的提高競爭力為核心價值!」

公司福利

  • 彈性的上下班時間
  • 生日假
  • 女性同仁生理假
  • 三節禮金
  • 公司贊助訓練補助
  • 員工旅遊 (國內外)
  • 每個月的部門聚餐
  • 無限量免費咖啡機
  • 每週提供新鮮水果
  • 無限量供應零食、飲料(還可以許願你愛吃的!)
  • 平等的成員架構、全員參與決策的新創環境

媒體報導 ( 6 )
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目前職缺

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