1.回覆粉專、信箱等客服訊息，內容包含協助顧客完成下單、處理並統整顧客使用後的意見回饋等、協助出貨同事聯絡客人相關事宜。(80%線上客服，20%電話客服)
2.優化客戶服務，提升客人滿意度
3.辦公室行政支援、消費者客訴案件處理。
4.其它主管交辦事項支援。
5.一週可到辦公室2-3天
對於零食嘴來說，客服是非常重要的職務，是我們與客戶溝通的橋樑，更是許多公司內部策略與營運的方向的來源，希望能夠邀請熱情的夥伴，讓歪國零食嘴能夠變得更好！
我們的福利:
-零食吃到飽，每天吃到世界各地新零食
-每月一盒免費零食箱
-書單許願池，鼓勵自主與快速學習
-針對每月表現提供績效獎金
職務需求
- 能獨立作業、高度細心與負責、具抗壓性與耐心
- 喜歡與人溝通與互動
- 具備創業家精神，對新創企業與產品充滿熱忱，能在充滿不確定性的環境下尋求解決方案
能獨立作業、高度細心與負責、具抗壓性與耐心、喜歡與人溝通與互動
【為什麼加入歪國零食嘴?】
工作與生活平衡 彈性上下班：8:30-10:30, 17:30-19:30 自由選擇上班時間 每週一天遠端工作 優於法規的特休假期：滿1年12天、滿3年17天 政府公定補班日在家工作 團隊文化 扁平化組織，直接跟創辦人們一起工作 重視每個聲音，建立個人1v1制度和教練輔導 共同承擔與分享，最佳Role Model制度 極度用心HR小組不定期創舉辦好玩的活動(雷射槍運動、慶生會、雙月午餐會、願景板、萬聖節裝扮、聖誕交換禮物等) 學習與成長 每年15,000元學習補助 定期讀書會和教育訓練 年中、年終共識營會議、外部工作坊 職涯教練輔導 跨部門學習機會 重視和支持個人成長與發展，每年度撰寫個人的職涯規劃地圖 舒適的工作環境 像咖啡廳一樣的辦公室，有奶茶、咖啡、茶、不定時飲料，還有奶泡機 零食吃到飽，每天吃到世界各地新零食 不只有辦公桌，還有吧台桌、懶骨頭、沙發椅能夠工作！ 公司環繞音響，隨時有輕快的工作氣氛 偶而有零食嘴店寶顰顰與狗狗們陪伴 其他零食嘴福利 每年健康檢查補助 各國零食員購優惠
