業務開發助理 Sales Assistant

Yourator 是推動人力資源領域創新的新創網路公司，我們公司的產品/服務包含： 

(1) Yourator 數位人才媒合平台
(2) JobMenta 高階獵才/代招募服務
(3) ATS 雲端型招募管理工具
(4) 雇主品牌整合行銷顧問服務

Yourator 數位人才平台，是專屬數位人才的求職服務，重視每位人才的自我價值，期望透過人才與企業端的雙向溝通，改變台灣的求職環境。除了線上平台與服務之外，Yourator 也致力經營線下社群，「新創小酒館」與「人資小酒館」兩個社群品牌已經累計舉辦了數十場的社群活動，也曾多次於台北小巨蛋舉辦職涯博覽會。從 2016 創立以來，我們服務超過 4,000 間企業品牌，來自新創、電商、金融科技、行銷科技、區塊鏈等不同產業，包含 ASML, MediaTek, 國泰金控, Gogoro, iKala, Dcard, Pinkoi... 等國內外知名企業。面對人力市場快速變化與成長，期待更多優秀人才加入 Yourator。

Yourator 數位人才平台，是專屬數位人才的求職服務，重視每位人才的自我價值，期望透過人才與企業端的雙向溝通，改變台灣的求職環境。

現在我們希望尋找一位相信我們的企業願景與願意跟我們一起打造「學習型組織」的人才。希望培育你的業務力，並發揮你的行動力與策略思考，協助 Yourator 成為更好的服務與企業，並且落實「推動重視人才的社會風氣」的企業願景。

業務開發助理的工作內容包含，但不限於：

• 協助業務維護客戶關係，處理舊客戶續約作業（方案選擇、匯款、發票開立）
• 定期整理刊登成效報表，提供給新客戶
• 協助客戶帳號開通、暫停，合約回收及職缺上架
• 協助處理企業客戶客服問題
• 觀察客戶的招募成效，主動關懷並詢問是否需要額外服務
• 其他主管交辦事項

• 溝通能力佳，可提供良好的客戶服務，並維護客戶關係
• 理解客戶需求，提供合適的建議方案
• 用心聆聽客戶心聲，蒐集統整回饋並回報給業務及產品團隊
• 良好商業書信能力，能和客戶進行清楚的溝通協商
• 良好的問題解決能力，能獨立支援及服務客戶 。
• 熟悉各式數位工具：Notion、Slack、CRM、Google Workspace、Microsoft 365
  
  【我們希望你擁有以下特質】
• 活潑外向，喜歡與人溝通對話
• 樂觀正向，不害怕失敗或是被拒絕
• 認真細心，無微不至的照顧每一位客戶
• 成長思維，願意持續嘗試新方法，不斷迭代優化
• 內在歸因，遇到問題或挑戰，先思考自己還可以如何改善
• 能夠理解新創的挑戰與接受「市場的不確定性」，擁抱快速變化的環境
• 具「共感力」，能夠替客戶設身處地地著想，了解客戶需求，並且 Go extra mile 替客戶解決問題
• 渴望與新創生態系合作，一起推動新創育成與數位產業的成長

• 有業務助理、客服人員、會員營運的背景和工作經驗
• 有數位廣告、軟體銷售、經銷代理等網路/雲端產業銷售經驗
• 曾任職 SaaS Company /人資系統商 或是 Headhunting firm者加分

【彈性來辦公】公司提供調節性的 Remote 申請額度；因應疫情狀況推進 Work From Home。
【設備幫你出】公司幫你準備筆記型電腦或給你設備補助，讓你不用每天扛著電腦上下班。
【每天多睡點】公司到國父紀念館捷運站，走路不用五分鐘，讓昨晚玩到瘋的自己能多賴床一點。
【點子你來提】組織扁平、快速調整，只要不是要把公司炸掉，其他點子都可以來討論看看。
【天天同樂會】辦公室零食、不定期的下午茶隨你吃，不小心就會變成阿嬤家養的實習生。
【上班有彈性】彈性八小時上下班與午休時段，想要再睡晚一點、提早下班趕趴都不成問題。
【成長更加速】提供各樣線上線下的學習資源，免費參加 Yourator 舉辦的社群活動和課程。
【活動都有你】忽隱忽現的冥想社或籃球社與 Teambuliding 活動，春酒感謝每一位 Y 社夥伴。
【歡迎串門子】辦公室裡獵頭、產品、行銷等各種專業的夥伴都能任你問，連星座專家都有。
【創業經驗談】要快速害慘一個人可以叫他去創業，但如果你想變慘，CEO 可以跟你分享經驗。