用戶成功(身份驗證)Customer Success

aifian愛飛恩

工作內容

每一位 aifian 的起點,都是從建立自己的身份開始,透過實名制的註冊流程,開始在 aifian 享受不一樣的生活方式。而這個職位最重要的任務,就是打造出最有效率的 aifian 戶政事務所。

作為 aifian 的用戶成功,你將支持我們用戶身份驗證流程的管理,成為產品擴張全球的關鍵角色。我們期待你能夠跳脫既有框架,優化現有流程,建立架構,你將在快節奏的環境中與協作團隊一起工作,享受為用戶解決問題帶來的成就感。

未來你能夠發揮的將比 JD 上寫的更多,但以下會是你在 aifian 的起點:

  • 執行用戶身份驗證,負責帳戶服務相關事項。
  • 建立全球化的身份驗證及問題處理流程。
  • 分析及觀測相關數據,主動提出有觀點的洞見,與產品團隊討論如何優化身份驗證流程體驗。
  • 與法務協作,管理及維護用戶名單。

條件要求

  • 不限法務或風控相關背景,但需對數位產品有基本瞭解。
    • 希望你有不斷追求自我成長的企圖心,同時也負責任地顧及細節,讓夥伴們感到安心。
    • 自律及誠信,且對個資相關的道德及保密有高標準的要求。

公司福利

Work Hard, Live Well:

  • 為確保夥伴有持續創作的資源與堅持的意志,提供具競爭力薪資水準是最基礎的。
  • 帶薪事假、病假:我們在意的是你的作品而非工時,在不影響團隊協作的原則下,我們明白探索世界或養息身心是必須的。

工作環境

  • 開放且資訊流通的溝通環境,讓最好的想法永遠勝出。
  • 我們相信你的判斷能力,直到你失去你的信任度。
  • 你很想要做的事情,沒人會擋著你。
  • 為了讓你做出最好的作品,我們提供最好的工作環境(e.g. 出色的夥伴、可以提升你工作效率的工具或方法、咖啡、啤酒或健康食物等)。

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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