用戶成功 Customer Success

我們正在尋找一位具備成長思維與擁抱各項挑戰的用戶成功夥伴，你將負責規劃與執行汽車相關的專案，並且與團隊內外的夥伴合作，為用戶提供汽車租賃的最佳解決方案與體驗。

身為團隊內的協調者與執行者，你將從小型專案起步，探索、研究、提案並且動手執行，不僅能參與到實際營運的流程，更能體驗到來自於用戶的真實回饋，以及專案落地的成就感！
 

你在 aifian 的任務

• 建立與整合業務流程、規章，以及客戶關係管理系統，管理各項專案進度與文件。
• 研究、規劃、執行汽車業務相關的小型專案，並於上線後持續追蹤成效。
• 統整客戶需求，與內部團隊、車商窗口合作，持續優化用戶體驗。
• 我們將依照每個夥伴熟悉的領域規劃任務，更期待你主動探索與動手執行任何能幫助團隊推進的大小事。
   

你在 aifian 旅程的起點

兩個月

• 了解業務內容與團隊，透過完成第一個小專案，熟悉協作工具及與隊友的工作模式。
• 建立完整的客戶聯繫清單，維護、整理相關文件。
• 針對小型專案進行研究，與團隊成員一同規劃、推進專案進度。

六個月

• 熟悉集團的商業模式與營運流程，提供流程優化及改善建議。
• 配合團隊與部門願景，規劃個人目標與任務。

• 對於汽車產業有強烈興趣，具備穩定駕駛技術加分。
• 彈性機動，具備開放心態、跳脫框架思考與解決問題的能力。
• 具備優秀的溝通技巧，能同時間進行多方協調。
• 良好的時間管理能力，能有效規劃、主動追蹤與執行工作進度。

At AIFIAN, we foster a collaborative environment devoid of traditional hierarchies. Titles and tenure are set aside as we let our accomplishments speak for themselves. We operate as a united team with a shared objective, constantly pushing each other to excel. Every team member is regarded as a decision-maker, holding autonomy and trust. We believe in the capability of our partners to shoulder responsibilities and contribute their best efforts.