用戶成功 Customer Success

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工作內容

我們正在尋找一位具備成長思維與擁抱各項挑戰的用戶成功夥伴,你將負責規劃與執行汽車相關的專案,並且與團隊內外的夥伴合作,為用戶提供汽車租賃的最佳解決方案與體驗。

身為團隊內的協調者與執行者,你將從小型專案起步,探索、研究、提案並且動手執行,不僅能參與到實際營運的流程,更能體驗到來自於用戶的真實回饋,以及專案落地的成就感!
 

你在 aifian 的任務

  • 建立與整合業務流程、規章,以及客戶關係管理系統,管理各項專案進度與文件。
  • 研究、規劃、執行汽車業務相關的小型專案,並於上線後持續追蹤成效。
  • 統整客戶需求,與內部團隊、車商窗口合作,持續優化用戶體驗。
  • 我們將依照每個夥伴熟悉的領域規劃任務,更期待你主動探索與動手執行任何能幫助團隊推進的大小事。
     

你在 aifian 旅程的起點

兩個月

  • 了解業務內容與團隊,透過完成第一個小專案,熟悉協作工具及與隊友的工作模式。
  • 建立完整的客戶聯繫清單,維護、整理相關文件。
  • 針對小型專案進行研究,與團隊成員一同規劃、推進專案進度。

六個月

  • 熟悉集團的商業模式與營運流程,提供流程優化及改善建議。
  • 配合團隊與部門願景,規劃個人目標與任務。

條件要求

  • 對於汽車產業有強烈興趣,具備穩定駕駛技術加分。
  • 彈性機動,具備開放心態、跳脫框架思考與解決問題的能力。
  • 具備優秀的溝通技巧,能同時間進行多方協調。
  • 良好的時間管理能力,能有效規劃、主動追蹤與執行工作進度。

遠端型態

部分遠端面試

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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