數位行銷Retention資深專員

【關於大醫】

我們不只是生技品牌，更是MarTech驅動全球認證的B型企業(B Corp)

我們是大醫生技，一家不走尋常路的生技公司。我們拿到了全球最高標的B Corp(B型企業)認證——這代表我們不只會賺錢，在員工照顧、環境永續和社會影響力上，我們也是頂尖的「模範生」。

在大醫生技，你會發現：

• 準時下班是標配：我們相信，效率來自精準決策，不是加班。
• 數據決策：我們用科學邏輯解決行銷難題。
• 做有影響力的事：你的專業不只是賣產品，是在推廣真正透明、價格合理、誠實的健康生活。

【這個角色在做什麼?】

真正讓品牌穩定成長的，是 讓用戶願意回來、願意再買、願意留下來。

我們正在找一位 Retention / CRM 人才、能成為我們的核心行銷主管團隊
負責用 CDP 與用戶行為數據，規劃並執行完整的 Lifecycle 行銷活動，
把一次性購買的用戶，變成 穩定回購、長期價值（LTV） 的客戶。

這不是只發 EDM 的角色，
你會同時負責 策略規劃 + 實際執行 + 成效優化，
而且你做的每一個流程，都會直接影響 回購率與留存率

【你會負責什麼】

1) 用 CDP 規劃 Lifecycle / Retention 策略

• 使用 CDP 與行為事件資料，設計用戶分眾活動
• 規劃關鍵留存腳本：
  • 新客 Onboarding
  • 購物車與回購
  • 增加消費金額與產品交叉銷售
  • 減少流失與挽留

2) 執行與管理 CRM 行銷活動

• 規劃、建立並優化 CRM Campaign 與自動化流程
• 操作 Email / Push / SMS（依產品與市場）
• 設定分眾條件、觸發邏輯、時機與頻率

3) 以成效為導向持續優化

• 追蹤與分析：
  • Repeat purchase rate
  • Retention rate
  • 回購轉換、LTV
• 規劃並執行 A/B Test（內容、時機、優惠、流程）
• 找出哪些 Lifecycle 做法真的有效，並持續放大

4) 跨團隊合作，把留存做成成長引擎

• 與 Growth / 行銷數據分析團隊合作，確保資料與追蹤正確
• 與 Content / Design 合作，優化 CRM 訊息品質
• 將用戶洞察回饋給產品與行銷團隊

• 2 年或以上 Retention / CRM / Lifecycle 行銷相關經驗
• 實際操作過 CDP 或 CRM 工具（事件腳本、分眾、流程、Campaign）
• 做事細心、邏輯清楚，願意反覆優化流程

一、成長，是職涯最核心的投資

我們相信企業的成長來自於夥伴的進化，因此我們導入國家級標準，致力於打造一個能讓你持續升級的學習環境。

• TTQS 認證培訓體系：擁有國家級認證的教育訓練制度，建立學習機制與專業職能進修，讓你的成長有跡可循。

• 多元外部進修補助：支持你向外探索，無論是考取證照或參與專業研討會，公司是你精進專業最強的後盾。

二、共享榮耀，讓努力獲得實質回饋

既然強調「大醫」精神，我們不僅照顧你的健康，更樂於與你分享公司在國際上獲得的榮耀與果實。

• 具競爭力的薪酬分潤：除了優渥本薪，我們提供績效獎金、年終獎金與員工分紅，將公司獲利轉化為實質回饋。

• 完善的津貼制度：包含三節禮金、生日禮金、婚喪喜慶津貼與生育補助，在你人生的每個重要時刻，我們都送上最實質的祝福。

三、生活，需要被好好經營

大醫生技重視團隊的「共感」與「充電」，我們透過多元活動讓大家在忙碌工作之餘，也能保有生活的品質。

• 足跡遍佈的員工旅遊：定期舉辦員工旅遊，帶大家走出辦公室，在旅途中放鬆身心，重新對齊視野。

• 凝聚情感的團隊活動：透過部門聚餐、節慶活動與年度尾牙，創造輕鬆的交流場域，讓跨部門溝通更有溫度。

四、安全與身心，是我們對專業的敬重

健康的身體與安全的環境是職涯長跑的基石，我們以高標準落實對夥伴的承諾。

• 無災害工時認證：這不只是一個數字，更是我們對職場安全最高標準的堅持，讓你能在最安心的環境下發揮專業。

• 年度高規格健康檢查：定期檢視身體數值，提供完善的職工福利措施，因為你的健康是公司最重要的資產。