iCHEF 擁有完整的 TSE 團隊,成員們皆樂於學習和分享,如果你/妳想要與團隊一起學習成長,iCHEF 歡迎你的加入!
你的工作內容包括:
1. 能夠理解客服案件敘述,並提供客服可理解的有邏輯案件回覆
2. 能夠以使用者的角度思考,理解店家操作系統上的方式以重現問題
3. 熟悉 iCHEF 前後台,能夠獨立完成前後台與硬體設定
4. 熟悉營運流程,在期限內完成任務
5. 具備測試重現的能力,能夠重現問題並正確回報給工程團隊
6. 對資料庫使用有基礎了解,能夠從資料庫中撈取所需資料
[ iCHEF TSE 的特質 ]
* 對於軟體產品有熱情
* 富好奇心、喜歡持續探索未知的問題,有著追根究底的精神
* 優異的觀察能力、分析能力、和歸納能力,能從客戶回應中找到問題的蛛絲馬跡
* 良好的溝通能力,能用文字和對話清楚地表達自己
* 熟悉產品所有的功能、可能的使用情境、及運作的原理,並有效運用各式追查工具,提升處理效率
勞基法規定的勞健保、勞退等那些基本該有的一定都有,其它的額外福利有:
[ 基本福利 ]
[ 其它福利 ]
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