新加坡客服支援

iCHEF POS

最近更新於 2025-06-10

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工作內容

【公司與團隊介紹】

iCHEF,一間致力推動餐飲產業進步的智慧餐飲科技公司。這裡聚集了一群熱愛挑戰、勇於創新的夥伴,透過專業與科技,提供易於操作且靈活的 iPad POS 系統(Point of Sale System),協助餐廳解決營運挑戰,讓開餐廳成為更好的生意。

【文化及價值觀】

在 iCHEF,我們以「Go Beyond 不止於此」為核心,鼓勵夥伴追求卓越、以終為始,打造有溫度且有影響力的團隊。

加入我們,你可以:

- 感受真實的團隊協作:

我們重視開放透明的溝通環境,鼓勵主動分享並建立互信,讓你自在發揮影響力,創造長遠價值。

- 追求卓越,持續精進:

我們鼓勵你不斷學習新知,勇於挑戰難題,將成長與卓越內化為日常習慣,與團隊一同達成更高目標。

【工作內容】

1. 協助新加坡用戶:

- 軟硬體問題排解

- 功能使用教學

- 基本操作指引

2. 通過 WhatsApp 回覆客戶(文字/電話皆有)

3. 整理並記錄客戶問題與處理結果

條件要求

  • 英文能力良好:需能以英文書寫與口說與客戶溝通

  • 中文表達清楚:能與內部團隊順暢溝通

  • 溝通能力佳:理解問題、清楚表達、處理狀況有耐心

  • 熟悉數位工具:如 Google Docs、Typeform 等常見工具

加分條件

【人格特質】

  • 喜歡幫助人、樂於服務

  • 願意主動學習與理解產品

  • 沈穩、耐心、有責任感

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

 [ 基本福利 ]

  1. 年終獎金(在職需超過一個月,依該年度到職比例發放)

  2. 中秋、端午、春節三節禮品

  3. 勞健保、勞退該有的一定有

  4. 員工團保

[ 其它福利 ]

  1. 除了本來法定享有的特休假之外,公司另有提供無上限的全薪福利假

  2. 遇國定假日連休調假的補班日自動放假,沒有補班這回事

  3. 每週提供彈性 WFH 兩天,平常可依自身需求彈性申請 WFH(工作地點仍以實體辦公室為主)

  4. 員工是最重要的資產,所以每年健康檢查

  5. 提供每年個人的教育訓練經費,可自由安排投資自身專業能力

  6. 不定期舉辦各種娛樂活動 (烤肉趴、電影日、聖誕趴)

  7. 每季部門聚餐,可以跟夥伴們一起吃吃喝喝

  8. 每週四是Pizza Meeting,創辦人會分享公司最新消息,週週還有提供不一樣的點心/飲料或午餐唷

薪資範圍

NT$ 350 - 400 (時薪)