客戶關係經營:負責管理與維護連鎖餐飲體系的重要客戶關係,成為客戶與 iCHEF 之間的主要聯繫橋樑,確保雙方溝通順暢與合作長期穩定。
營運需求洞察:深入了解客戶的營運模式、數位轉型需求與痛點,協助導入並優化 iCHEF 創新解決方案。
整合型方案規劃:
- 掌握市場上各類餐飲科技周邊解決方案與最新趨勢。
- 評估目標客戶的科技應用潛力與數位成熟度。
- 擬定涵蓋 iCHEF 產品與第三方產品的整體科技採購建議。
- 整合外部解決方案提供者與合作夥伴,共同完成跨品牌整合提案。
- 推動專案從提案到成交的全流程落地。
數據驅動營運提升:運用營收與使用數據,協助連鎖客戶提升客單價、營運效率與顧客體驗,提供具體的策略與執行方案。
跨部門專案推進:與產品、技術、行銷及合作夥伴團隊緊密協作,確保專案依時程、高品質完成,並即時解決過程中的挑戰。
市場與競爭分析:持續追蹤餐飲產業科技趨勢、競品動態與成功案例,確保客戶在數位餐飲轉型中保持領先優勢。
營收與成長推動:掌握客戶滿意度與回饋,維持高忠誠度,並協助銷售團隊挖掘升級與交叉銷售商機。
* 具連鎖餐飲產業資訊系統或 SaaS 軟體導入經驗,熟悉 OMO(線上線下融合)商業模式者優先。
* 深入理解餐飲業務流程與痛點,能將技術解決方案轉化為實際場景應用。
* 具備跨部門溝通、專案管理與資源協調能力,能推動多方合作落地。
* 具備數據分析能力,能以數據驅動策略優化與決策。
* 優秀的客戶服務、商務談判與長期關係維繫能力。
* 熟悉餐飲科技趨勢、競爭產品及周邊解決方案市場。
* 具備 SaaS 產品銷售或客戶成功管理經驗者尤佳。
* 有大型連鎖餐飲集團或多門市科技服務經驗。
* 熟悉 QR Code 點餐系統、餐飲 POS、會員經營與數位行銷工具。
* 曾推動技術整合專案,並與第三方解決方案廠商合作完成商務提案與成交經驗
除了本來法定享有的特休假之外,公司另有提供無上限的全薪福利假
遇國定假日連休調假的補班日自動放假,沒有補班這回事
每週提供彈性 WFH 兩天,平常可依自身需求彈性申請 WFH(工作地點仍以實體辦公室為主)
員工是最重要的資產,所以每年健康檢查
提供每年個人的教育訓練經費,可自由安排投資自身專業能力
不定期舉辦各種娛樂活動 (烤肉趴、電影日、聖誕趴)
每季部門聚餐,可以跟夥伴們一起吃吃喝喝
每週四是Pizza Meeting,創辦人會分享公司最新消息,週週還有提供不一樣的點心/飲料或午餐唷