【KOL Radar】【KOL Radar】客戶經理 Account Manager

iKala 愛卡拉

工作內容

我們正在尋找一位具有豐富行銷經驗、能夠有效管理產業客戶並能與客戶建立穩固合作關係的客戶經理加入我們的團隊。作為 KOL Radar 客戶經理,您將負責制定並執行 KOL 行銷策略,並與現有客戶保持密切聯繫,以推動產品銷售。

【職務內容】
1. KOL 行銷策略制定:
負責制定全面的 KOL 行銷策略,包括選擇適合品牌的 KOL,規劃合作方案並對產業客戶進行提案。
2. 客戶管理與維繫:
負責管理並維繫現有 Key Account 客戶,深入了解 KA 客戶服務模式、行銷需求並能主動提供客戶解決方案。
3. 客戶滿意度維護:
監測客戶滿意度確保提供的產品和服務符合客戶期望,並針對客戶反饋提供迅速有效的應對。
4. 團隊協作及數據化行銷專案管理:
與執行團隊合作,協助網紅行銷專案管理及執行進度,進行專案成本與品質管控、成效回報及分析。並給予優化建議以提高客戶繼續合作意願。
5. 市場分析與趨勢追蹤:
持續關注行銷相關產業動態、市場趨勢以及競爭對手的行銷策略,並根據市場變化調整開發策略。

 

【職務需求】
1. 具備 3~5 年以上媒體或廣告代理商經驗,且有大型品牌客戶服務經歷。
2. 客戶關係維繫 : 品牌客戶關係維繫、網紅&品牌行銷建議提供。
3. 良好溝通和協商技巧,能夠與不同面向的合作夥伴、團隊成員以及客戶保持良好的互動。
4. 對行銷趨勢、社交媒體平台有深入了解並能夠迅速把握市場動態。
5. 專案執行 / 專案管理等相關經驗具備優秀的組織和協調能力,能夠同時管理多個項目並確保順利執行。
6. 具有創新思維和解決問題的能力,能夠在快節奏的環境中迅速做出反應。

 

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條件要求

 

1. 至少3年以上媒體或廣告代理商經驗者尤佳
2. 具備大型品牌客戶服務經驗且有成功案例經驗者者尤佳。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

【休假制度】
除勞基法規定特休外,每年額外提供五天全薪彈性休假,以及全薪病假、女性同仁全薪生理假、產檢假、志工假。

【工作環境】 
明亮開放的辦公環境,依照職務需求提供彈性遠端工作(Work-from-Home),更有零食及咖啡無限供應,視障按摩師駐辦公室按摩服務。

【海外輪調機會】
提供同仁申請海外輪調機會,體驗異國職場文化的機會。

【多元溝通】
每兩週舉辦一次公司全員大會並提供美味餐點,讓員工可以深入瞭解公司的發展近況,並設有員工匿名提問、反饋制度,讓所有人都可以提出建議,意見不用怕被忽視。

【職訓課程】
完整的新人訓練,幫助新進的同仁能快速上手融入團隊。邀請外部講師或內部同仁授課,也可以申請工作技能相關的課程補助,在職涯發展的路上持續精進自己的專業。

【娛樂活動】
福委會舉辦的國內員工旅遊和趣味活動,例如:聖誕節交換禮物、辦公室密室逃脫...等。

【獎金制度】
提供優渥的人才推薦獎金,獎勵優秀同事表現的同儕獎金,另外包含年終獎金、端午節禮金、中秋節禮金以及生日禮金。

【職業安全】
新進和在職同仁提供年度健康檢查,並邀請執照醫生在公司舉辦年度健康講座,以及場駐護理師健康生理心理諮詢。
 

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)