客戶服務兼職夥伴

鮮乳坊 大合照

工作內容

鮮乳坊的願景為「建立讓動物健康、農民驕傲、消費者信任的健全食農生態」
客服組為鮮乳坊的品牌守門員,不論消費者有任何疑難雜症與情緒,客服夥伴總是耐心地回應著消費者,藉由電話與社群媒介,讓消費者感受到鮮乳坊品牌的用心與溫度。
同時,透過一次次消費者回饋的數據累積,勾勒出消費者樣貌,期望成為最懂消費者的人

工作內容:
1. 接聽客服電話、回覆文字訊息,解決客人所有的疑難雜症
2. 訂單系統後台操作,包含訂單查詢與修改、ERP匯單作業...

條件要求

1. 具服務熱忱、耐心、親和力、抗壓性及配合度高
2. 具良好電話溝通技巧,有客戶服務經驗佳
3. 喜歡鮮乳坊的產品,願意成為品牌大使,讓更多人喜歡鮮乳坊

遠端型態

部分遠端面試

員工福利

辦公環境介紹,請見:https://www.dcard.tw/f/job/p/233832887

【這些是基本的】

  • 年終獎金
  • 三節節金
  • 結喪禮金
  • 鮮乳坊致力打造一個多元、包容及友善的環境,歡迎不同領域的夥伴加入

【健康是必須的】

  • 公司每年健康檢查,讓夥伴掌握第一手身體狀況

【解憂要吃好的】

  • 每日新鮮有機食材提供,中午大家一起煮飯一起吃健康
  • 鮮奶、鮮奶優格、氣泡水、酒水(?無限暢飲
  • 合作廠商的頂級咖啡、甜點、麵包與美食,不定期提供

【學習是不停的】

  • 辦公室買書全額補助,並內建圖書館供大家無限次數借閱
  • 進修費用補助(上限50%),就算是你的夢想或興趣與工作無直接相關,我們也很期待陪伴你完成
  • 定期公司內外訓,每年超過12場,課程內容連你的人生財務規劃都包了
  • 不定期舉辦公司、各組共識營,夥伴都在同一艘船上

【福利是超爽的】

  • 每年度不定期國內/外員工旅遊(2017宿霧、2018峇里島、2019攜帶家眷共遊宜蘭Villa、2020攜帶家眷共遊苗栗溫泉飯店耍廢耍好耍滿......等超過6次)
  • 法規規定公司達50人需建置福委會,鮮乳坊在公司20多人時即建置完成,並舉辦數十場活動(如:烤肉趴、飛行傘、電影包場、員工小旅行......等)
  • 帶你的寵物來上班!寵物日內建獸醫師看診
  • 以夥伴為優先,若有特殊需求可與公司討論,提供放牛吃草假,讓你專心休假無後顧之憂
  • 提供無上限志工假,期待與你一起發揮正面影響力、把愛散播出去

薪資範圍

NT$ 185 - 185 (時薪)

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