奧美顧客體驗 - Project Specialist 顧客體驗專案管理專員 (Social & CRM)

奧美氛圍

最近更新於 2026-06-26

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工作內容

「人」是奧美最重要的資產,我們持續打造一個多元共融、自由、且充滿創意氛圍的學習性組織,一同發展客戶品牌所需要的專業能力,提升對客戶銷售生意的影響及貢獻。

▌你所在的 Experience 團隊

Ogilvy Experience 數位體驗中心提供奧美集團所有品牌消費旅程上的完整解決方案,透過媒體、社群、CRM、體驗設計、 App 或 LINE 產品開發、數據平台建置到 MarTech 各式端點,設計出一條龍式的體驗諮詢服務,讓顧客能夠更緊密地感受到品牌想要傳達的理念。

我們正需要一個懂得數位語言的人才,將這些體驗服務在集團跨部門任務中進行串接,與團隊一同完成各項數位體驗的價值傳遞!

▌你將在團隊中負責這些任務

◆ LINE 官方帳號經營與推播規劃
規劃 LINE 推播訊息內容與發送策略,確保開封率與互動率持續提升

◆ 會員經營與關係維護
負責會員分群策略與精準溝通,透過不同受眾標籤設計個人化訊息,提升會員黏著度與回購率,協助達成客戶成長目標

◆ 數據分析與洞察報告
定期追蹤各平台數據指標,擅長從數字中找出趨勢與機會點,產出清晰易懂的分析報告,作為策略調整與決策依據。對數據有熱情、敏銳度高者尤其歡迎!

◆ 趨勢追蹤與即時應變
對時事與社群趨勢保持高度敏感,能快速判斷是否借勢操作,並將新工具、新功能落地應用於日常工作中。

◆ 專案進度管理
有效掌控多項目並行的時程安排,確保各項任務如期推進,與內外部成員溝通順暢、執行落地。

▌誠摯歡迎這樣的你加入奧美

◆ 1年以上會員經營/LINE OA 操作工作經驗

◆ 擁有創意想法與解決問題能力

◆ 擅長跨部門溝通協調

◆ 英文書寫及口語能力加分

◆ 歡迎附上社群企劃相關作品展現自己

條件要求

◆ 1 年以上會員經營相關經驗

◆ 熱愛分析數據、從數據中找解答

加分條件

◆ 有經營 LINE OA 的相關經驗

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、產檢假、員工體檢

其他福利

 ▌假期福利

◆ 年假:到職滿三個月即享至少年假 10 天,滿二年 14 天,依據年資與職級最高 30 天

◆ 生日假:到職滿三個月即享生日當月生日假

◆ 婚喪假:同勞基法假期天數,另提供結婚禮金及喪花補助

◆ 全年國定假:每年平均比一般勞基法企業多 12 天奧美假期,遇周末絕不補班

◆ 年資特別假:每滿五年即享額外 10 天奧美特別假,希望員工以長假充電休息

◆ LGBTQ+ 同享婚假、產假、優於勞基法 14 天陪產檢假及陪產假福利

▌健康保障:我們重視你的健康

◆ 符合法令的勞健保,雇主提撥 6% 勞退絕不轉嫁員工

◆ 員工團保(壽險/住院/意外醫療險)由公司全額支付,員工配偶與子女無條件免費加保

◆ 員工健檢全額補助,奧美保健室、哺乳室、專業職醫職護駐點提供健康諮詢

◆ 員工協助方案 EAP 合作診所,免費身心專家預約諮詢

◆ 全集團配置 3 位專屬視障按摩師

◆ 不定期身心舒壓活動及放鬆課程

◆ 每年提供 7 天全薪病假

◆ 簽約企業計程車

▌訓練發展

◆ WPP 母集團及 Global Ogilvy 全球奧美的海外線上訓練資源

◆ 集團內部課程、趨勢分享、名人講座及部門專業訓練

◆ Career conversation 定期雙向評估

◆ 照顧新進員工的學長制

◆ 奧美年資金幣

▌休閒娛樂

◆ 員工旅遊:提供補助,同時享有 3 天帶薪旅遊假

◆ 奧美尾牙:華麗佈置、藝人表演及驚喜連連的各種獎項

◆ 福委活動:每年不定期舉辦 Summer Party、聖誕 Angel Awards、奧美社團…

◆ 奧美特約商店:信義區優質特約商店、同享國泰集團員工折扣商品

◆ 生日禮金及奧美紀念品

▌文化氛圍

◆ 活潑開放的工作環境、高度向心力的團隊

◆ 恆春奧美:自由報名遠離塵囂的換城工作,創意源源不絕、身心靈全放空

◆ DE&I 精神:用人不分背景、員工意見自由、定期活動倡導(彩虹月、女人節、心理健康日…)

◆ 全天候供應研磨咖啡

薪資範圍

NT$ 34,000 - (月薪)