奧美顧客體驗 - Senior Project Manager 資深數位體驗專案管理經理

奧美氛圍

最近更新於 2025-12-19

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工作內容

【關於這個角色:為什麼你會想加入?】

如果你想要在創意與技術的交會點發揮影響力,這裡是你的最佳舞台

在奧美,我們不只做廣告,我們正在重新定義品牌體驗。不同於傳統技術供應商,我們堅持「人是我們最珍貴的資產」。我們尋找的資深專案經理,是一位能將原本冰冷的數據與技術,轉化為帶有溫度的品牌互動體驗的關鍵推手,讓偉大的創意落地實現

【核心任務 Mission】

你將是專案的總指揮,負責帶領團隊打造高品質的數位產品,並確保客戶滿意度與專案獲利。具體來說,你的工作包含三大面向:

◆專案交付與流程控管

1. 主導 CRM 驅動的 MarTech 專案: 負責規劃以會員數據為核心的解決方案,特別是在 LINE 生態系(LINE OA, LIFF, API 串接) 上的應用與開發

2. 技術開發流程管理: 不僅是時程控管,需具備軟體開發生命週期概念,能有效與工程團隊溝通 API 規格、資料流與系統整合架構

3. 跨職能協作: 協調內部設計、工程、數據團隊,確保專案準時、高品質交付

◆客戶關係與策略顧問

1. 不只是執行,更是顧問: 深入理解客戶需求,轉化為可執行的數位解決方案

2. 數據驅動: 為客戶制定成功指標,提供數位領域的最佳實踐,並透過月度/季度回顧分享市場洞察,展現專業價值

3. 滿意度管理: 預判潛在問題並提出解決方案,確保客戶對交付成果與合作過程感到滿意

◆營運與財務管理

1. 範疇與預算控制:精確掌控專案預算、成本結構與資源配置

2. 財務追蹤: 與財務團隊配合,追蹤開票進度、專案費用與獲利狀況

3. 資源最佳化: 協助優化內部的預測、排程與資源分配,讓團隊運作更順暢

條件要求

【必備條件】

1. 擁有 5 年以上軟體開發或系統建置專案管理經驗

2. 熟悉 LINE OA 操作、 CRM 系統的資料串接

3. 具備 CRM 運作邏輯(如:會員標籤、分眾行銷、自動化旅程),能以數據驅動的角度規劃專案

【加分條件】

1. 具備 PMP 或 Scrum Master 相關證照

2. 對於數據分析工具(如 GA4, Salesforce 等)有基本理解

3. 流利的英文溝通能力

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、產檢假、員工體檢

其他福利

▌假期福利
◆ 年假:到職滿三個月即享至少年假 10 天,滿二年 14 天,依據年資與職級最高 30 天
◆ 生日假:到職滿三個月即享生日當月生日假
◆ 婚喪假:同勞基法假期天數,另提供結婚禮金及喪花補助
◆ 全年國定假:每年平均比一般勞基法企業多 12 天奧美假期,遇周末絕不補班
◆ 年資特別假:每滿五年即享額外 10 天奧美特別假,希望員工以長假充電休息
◆ LGBTQ+ 同享婚假、產假、優於勞基法 14 天陪產檢假及陪產假福利

▌健康保障:我們重視你的健康
◆ 符合法令的勞健保,雇主提撥 6% 勞退絕不轉嫁員工
◆ 員工團保(壽險/住院/意外醫療險)由公司全額支付,員工配偶與子女無條件免費加保
◆ 員工健檢全額補助,奧美保健室、哺乳室、專業職醫職護駐點提供健康諮詢
◆ 員工協助方案 EAP 合作診所,免費身心專家預約諮詢
◆ 全集團配置 3 位專屬視障按摩師
◆ 不定期身心舒壓活動及放鬆課程
◆ 每年提供 7 天全薪病假
◆ 簽約企業計程車

▌訓練發展
◆ WPP 母集團及 Global Ogilvy 全球奧美的海外線上訓練資源
◆ 集團內部課程、趨勢分享、名人講座及部門專業訓練
◆ Career conversation 定期雙向評估
◆ 照顧新進員工的學長制
◆ 奧美年資金幣

▌休閒娛樂
◆ 員工旅遊:提供補助,同時享有 3 天帶薪旅遊假
◆ 奧美尾牙:華麗佈置、藝人表演及驚喜連連的各種獎項
◆ 福委活動:每年不定期舉辦 Summer Party、聖誕 Angel Awards、奧美社團…
◆ 奧美特約商店:信義區優質特約商店、同享國泰集團員工折扣商品
◆ 生日禮金及奧美紀念品

▌文化氛圍
◆ 活潑開放的工作環境、高度向心力的團隊
◆ 恆春奧美:自由報名遠離塵囂的換城工作,創意源源不絕、身心靈全放空
◆ DE&I 精神:用人不分背景、員工意見自由、定期活動倡導(彩虹月、女人節、心理健康日…)
◆ 全天候供應員工票選得主的咖啡豆研磨咖啡

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)