MS 客戶成功顧問 - 成長諮詢 Merchant Growth

SHOPLINE TEAM

工作內容

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼!
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊!

我們相信客戶經驗和產品開發一樣重要,「客戶規劃顧問」是代表團隊與客戶溝通的前線,進而瞭解客戶的需求與反饋,對於內部產品開發有極大的影響。這個職位會深入的了解電子商務產業及公司產品開發的運作,也將學習到重要的網路行銷技能。

【What You Will Do】
- 擔任電商講師:定期舉行電商主題線上課程(主題包含但不限於 SEO 概念、活動檔期規劃、Facebook 廣告概念、CRM 會員經營、Google Analytics 數據分析)
- 擔任店家顧問:定期與店家進行線上一對一深度諮詢(內容包含但不限於版面優化、SHOPLINE 功能活用、活動檔期規劃、CRM 規劃、數據分析)
- 深入了解 SHOPLINE 前、後台所有的功能操作並且靈活運用,包含網路商店、直播購物及 POS 系統。
- 能夠接受實驗性專案,協同進行專案執行、進度追蹤與呈報。
- 關注電商產業相關資訊,協助店家了解其對應的產業動向,有效地說服店家執行。

 

條件要求

【What You Will Need】
- 熟悉「SEO 概念」、「Google Analytics 判讀」、「Excel 基礎公式應用(ex. vlookup、樞紐分析)」
- 良好的製作簡報能力及口頭簡報能力
- 良好的時間管理能力
- 自律且良好的工作態度
- 熱衷學習新事物,正向面對不同的新挑戰
- 主動自覺的學習且可積極配合團隊合作者
- 高EQ / IQ及親切的溝通、談判、對應、處理問題能力

【It'd be plus if you have】
- 熟悉「Facebook 廣告概念」、「Google 廣告概念」、「KOL 行銷」
- 實際營運電子商務網站規劃相關經驗
- 擔任電商講師或顧問的經驗

員工福利

1. 彈性工作時間 / Flexible work hours
2. 彈性工作地點 / Flexible work location
3. 第一年即享有15天年假 / First year 15 days of annual leave
4. 生日假 / Birthday leave
5. 給薪病假 / Full pay sick leave
6. 給薪家庭照顧假 / Paid family care leave
7. 產假90天 / Maternity leave 90 days
8. 陪產假10天 / Paternity leave 10 days
9. 公司贊助彈性福利 / Company sponsored SHOPLINEFlex
10. 每季部門聚餐補助 $1,000 / Company sponsored quarterly team dinner
11. 平等的公司成員架構 / Flat team structure
12. 優質薪資待遇 / Competitive salary package
13. 有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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