【CMKT1703】數位客戶副理 / 經理 (Associate) Digital Account Manager

SHOPLINE TEAM

工作內容

SHOPLINE 是亞洲領先的電商 SaaS 平台,致力於協助品牌打造從開店、會員經營到行銷成長的全方位零售整合專家。我們不只提供工具,更透過數據與技術,協助商家在競爭激烈的電商環境中持續成長。
我們正在尋找一位具備數據分析能力及廣告優化經驗的【數位客戶副理/ 經理】,並與 AM(客戶經理)共同協作,深入參與品牌商家的成長過程。你將不只是操作廣告,而是透過客戶訪談、整合廣告數據、會員行為與訂單表現,制定可落地的成長策略,協助客戶提升營收與經營效率。


【Why should you join SHOPLINE】
- 不只是投廣告,而是直接參與品牌「營收成長」的關鍵角色
- 鼓勵數據導向與主動提案,每個人都能影響決策
- 結合 SHOPLINE 電商數據(會員 / 訂單 / 商品)進行精準優化
- 與 AM(客戶經理)共同經營客戶,累積顧問式服務與提案能力
- 清晰職涯發展(專業線 / 管理線),培養顧問型人才
- 接觸多元產業電商品牌,能快速累積跨產業與跨市場經驗

【What you will be doing】
你將與 AM(客戶經理)搭配合作,負責品牌客戶的廣告成效優化與成長策略規劃,
實際工作包含:

1. 客戶經營與提案參與(需與 AM 一同拜訪客戶)
- 與 AM 一同拜訪、參與客戶會議(線上 / 實體),了解客戶需求
- 依據客戶目標(營收、轉換、導流)提出對應操作策略
- 協助準備提案內容(廣告策略、數據分析、預算建議)

2.廣告操作與優化執行
- 操作 Meta、Google 等主流廣告平台(含投放設定、預算分配、受眾設定)
- 每日監控廣告表現(CTR、CVR、ROAS 等),並即時調整策略
- 規劃並執行 A/B 測試(素材、受眾、版位等)

3.數據分析與洞察輸出
- 整合 SHOPLINE 後台數據(會員行為、訂單結構、商品表現)
- 分析流量來源、轉換路徑與消費者行為
- 製作週報 / 月報,並提出具體優化建議

4.跨部門合作與專案執行
- 與 AM、產品團隊合作,優化客戶整體成效
- 參與大型檔期(如雙11、品牌活動)策略規劃與執行
- 協助測試新廣告功能或新工具應用

條件要求

【Who we are looking for】
- 可接受與 AM 一同對外接觸客戶(簡報、會議、溝通)
- 1–3 年以上數位廣告或電商相關經驗
- 熟悉 Meta 或 Google 等廣告平台操作(至少一項)
- 具備基礎數據分析能力,能解讀成效並提出優化方向
- 具良好的口條及流暢的文字表達能力

遠端型態

部分遠端面試

加分條件

【It'd be plus if you have】
- 具電商 / SaaS 相關經驗尤佳
- 有代理商經驗或同時管理多客戶經驗尤佳
- 具備廣告提案或簡報經驗尤佳
- 熟 Office 軟體,精通 Excel(樞紐、基礎函數)尤佳
- 對成長行銷(Growth Marketing)或廣告優化有興趣

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

1. 彈性的工時安排 / Flexible working hour

2. 彈性工作地點 / Flexible working location

3. 第一年即享有 15 天年假 / First year 15 days of annual leave

4. 生日假 1 天,生日當月任選一天使用 / Birthday leave

5. 給全薪病假 12 天 / Full pay sick leave

6. 給全薪家庭照顧假 7 天 / Paid family care leave

7. 全薪產假 90 天 / Maternity leave 90 days

8. 陪產假 10 天 / Paternity leave 10 days

9. 公司彈性福利補助每年新台幣 2 萬元(旅遊, 家庭照顧, 運動, 按摩等等) / Company sponsored SHOPLINEFlex

10. 每季部門聚餐補助新台幣 1 千元 / Company sponsored quarterly team dinner

11. 每月新台幣 2 百元零食津貼補助 / Snacks Coin NTD 200 per month

12. 每月生日會, 不定時早餐下午茶, 節慶活動豐富 / Festival Events, Birthday Celebration

13. 每個月約一至兩次按摩服務 / Massage

14. 公司另有企業內訓服務 / Training and Development

15. 年終獎金制度 / Annual Bonus

16. 扁平的公司組織架構 / Flat team structure

17. 優質薪資待遇 / Competitive salary package

18. 有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)