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SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。
以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。
SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。
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【What you will be doing】
- 提供雲端發票服務申請者上線教學、諮詢與排除問題(透過線上會議軟體、電話)
- 處理申請雲端發票紙本文件查核、寄收、歸檔作業(作為文件收發單位窗口)
- 製作與更新營運資料庫、FAQ、教學手冊、教學影片
- 關係維護:對店家、對外(合作廠商、公家機關部門)、對內維持良好關係
- 以提升「團隊績效」與「店家體驗」為前提,與組員一起發想與討論優化方針
- 完成主管及同仁交辦事項,例如:營運相關數據統計
【Who we are looking for】
- 行政文書:工作細心謹慎,能高效處理例行事務、熟悉 Google Suite、Microsoft office
- 邏輯分析:良好的組織能力,能夠有邏輯、有架構的將複雜或多元的資訊整理的簡單易懂
- 文字表達:良好中英打能力,能快速有效率將資訊整理成流暢的文字以信件或訊息對話
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- 積極主動:掌握工作所有權(Take Ownership)、保持正面態度提問並預想解決方案,保有不斷學習、吸收新知,面對不同挑戰的熱誠
- 時間管理:有良好時間管理能力,遇到異常或突發狀況能有條不紊的釐清、應對,並能快速排出優先順序進行處理
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【It’d be plus if you have】
- 曾負責或參與電子商務平台運營、具專案管理、客訴處理等經驗
- CRM 軟體使用經驗:Salesforce / Intercom / Zendesk
- 擅長流程建立、整合與優化,能獨立產出標準作業流程供團隊遵循
- 具備電子發票相關知識,熟悉 B2C 電子發票加值中心、財政部電子發票平台作業
- 擅長使用線上教學工具例: Zoom、Google Meet、Anydesk(熟悉錄製與後製操作)
1. 彈性工作時間 / Flexible work hours
2. 彈性工作地點 / Flexible work location
3. 第一年即享有15天年假 / First year 15 days of annual leave
4. 生日假 / Birthday leave
5. 給薪病假 / Full pay sick leave
6. 給薪家庭照顧假 / Paid family care leave
7. 產假90天 / Maternity leave 90 days
8. 陪產假10天 / Paternity leave 10 days
9. 公司贊助彈性福利 / Company sponsored SHOPLINEFlex
10. 每季部門聚餐補助 $1,000 / Company sponsored quarterly team dinner
11. 平等的公司成員架構 / Flat team structure
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