【TPMO0201】Product Operation Associate

SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！

【What You’ll be Doing】
- 負責監控與維護系統全鏈路的品質與穩定性，在雙 11、黑五等電商大促的流量浪潮一波波來襲時，指揮若定，不僅幫助商家安心做生意，也是支持 SHOPLINE 在市場中獲得成功的後盾。
- 對線上問題做初步診斷與檢傷分類、控管影響範圍，並基於對產品與團隊的了解，給出系統性解決建議與方法。
- 第一線的事故管理專家，串連起相關部門，協助團隊以最快最有效的處置方式解決緊急的線上問題，並確保 SLA (Service-Level Agreements) 維持在最高等級。
- 線上問題復盤，幫助團隊從失敗中學習，落實調整方案，復用成功的經驗。
- 運用工具做數據埋點與分析，提供產研部門做系統穩定的優化參考。

【Who We're Looking for】
- 大學畢業，並有 2 年的工作經驗，電商產業尤佳。
- 具有軟體科技產業工作經驗，若有在 SaaS 產業的經驗更加分。
- 善於跨團隊協作，具備良好的溝通能力、決策力、抗壓性，將被賦予的使命發揮到最大化。

1. 彈性的工時安排 / Flexible working hour

2. 彈性工作地點 / Flexible working location

3. 第一年即享有 15 天年假 / First year 15 days of annual leave

4. 生日假 1 天，生日當月任選一天使用 / Birthday leave

5. 給全薪病假 12 天 / Full pay sick leave

6. 給全薪家庭照顧假 7 天 / Paid family care leave

7. 全薪產假 90 天 / Maternity leave 90 days

8. 陪產假 10 天 / Paternity leave 10 days

9. 公司彈性福利補助每年新台幣 2 萬元(旅遊, 家庭照顧, 運動, 按摩等等) / Company sponsored SHOPLINEFlex

10. 每季部門聚餐補助新台幣 1 千元 / Company sponsored quarterly team dinner

11. 每月新台幣 2 百元零食津貼補助 / Snacks Coin NTD 200 per month

12. 每月生日會, 不定時早餐下午茶, 節慶活動豐富 / Festival Events, Birthday Celebration

13. 每個月約一至兩次按摩服務 / Massage

14. 公司另有企業內訓服務 / Training and Development

15. 年終獎金制度 / Annual Bonus

16. 扁平的公司組織架構 / Flat team structure

17. 優質薪資待遇 / Competitive salary package

18. 有機會驅動產品導向，只要你有好的想法！ / Ability to drive product direction