【CMS2101】MS 客戶成功顧問-成長諮詢 (Potential）Merchant Growth (Potential)

SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品，於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫，是香港多年來第二間加入的團隊，更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單，並在 2019 年初，獲得了最新一輪的資金挹注。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！


【What you will be doing】
- 擔任「SHOPLINE 顧問陪跑計劃」顧問，定期與付費參與專案的店家進行線上一對一深度諮詢，給予客製化的網店優化建議，並達成與店家議約的業績目標。
- 擔任「SHOPLINE 顧問陪跑計劃」主題課程講師，定期舉行一對多線上課程（主題包含但不限於 SEO 概念、活動檔期規劃、CRM 會員經營、數據分析）
- 深入了解 SHOPLINE 前、後台所有的功能操作並且靈活運用，包含網路商店、直播購物及 POS 系統。
- 能夠接受實驗性專案，協同進行專案執行、進度追蹤與呈報。
- 關注電商產業相關資訊，協助店家了解其對應的產業動向，有效地說服店家執行。

【Who we are looking for】
- 熟悉「SEO 概念」、「Google Analytics 判讀」、「Excel 基礎公式應用（ex. vlookup、樞紐分析）」
- 良好的製作簡報能力及口頭簡報能力
- 數據分析能力：判斷合理的成長目標，並提出直接相關＆具體的數據依據
- 提升業績能力：訂出合理的成長目標後，能判斷店家實際問題，並對症下藥提出改善方針，最終引領店家達成業績成長目標
- 精準的輔導能力：需因應店家狀況，給予「合適＆符合」店家狀況的客製化建議。
- 問題回覆精準度：能「簡單、精準」的回覆店家疑問，有效率的替店家解決問題。
- 客情維繫能力：對店家掌握能力佳、高專案滿意度表現
- 時間管理能力：時程掌握度佳，應在所需時間內完成負責任務
- 高彈性&適應性： 對全新任務快速掌握，並能有高質量產出

【It'd be plus if you have】
- 熟悉「Facebook 廣告概念」、「Google 廣告概念」、「KOL 行銷」
- 實際營運電子商務網站規劃相關經驗
- 擔任電商講師或顧問的經驗

1. 彈性的工時安排 / Flexible working hour
2. 彈性工作地點 / Flexible working location
3. 第一年即享有15天年假 / First year 15 days of annual leave
4. 生日假1天，生日當月任選一天使用 / Birthday leave
5. 給全薪病假 12天 / Full pay sick leave
6. 給全薪家庭照顧假 7天 / Paid family care leave
7. 全薪產假90天 / Maternity leave 90 days
8. 陪產假10天 / Paternity leave 10 days
9. 公司彈性福利補助每年新台幣2萬元(旅遊, 家庭照顧, 運動, 按摩等等) / Company sponsored SHOPLINEFlex
10. 每季部門聚餐補助新台幣1千元 / Company sponsored quarterly team dinner
11. 每月新台幣2百元零食津貼補助 / Snacks Coin NTD 200 per month
12. 每月生日會, 不定時早餐下午茶, 節慶活動豐富 / Festival Events, Birthday Celebration
13. 每個月約一至兩次按摩服務 / Massage
14. 公司另有企業內訓服務 / Training and Development
15. 年終獎金制度 / Annual Bonus
16. 扁平的公司組織架構 / Flat team structure
17. 優質薪資待遇 / Competitive salary package
18. 有機會驅動產品導向，只要你有好的想法！ / Ability to drive product direction