客戶規劃實習生 Customer Success Intern 實習

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客戶的成功 才是SHOPLINE的成功


名稱: SHOPLINE

公司規模:160人

工作內容

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼!
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊!

【What you will be doing】
-即時處理客戶來信、訊息、及來電問題
-向客戶提出有效率的解決方案
-記錄客戶相關問題,定期匯整與回報給產品部門
-使用後台或者試算表做好相應記錄
-協助產品部門測試新功能並從使用者角度提供建議

條件要求

【Who we are looking for】
-高EQ/IQ的溝通、談判、對應、處理問題能力
-文書作業能力
-耐心及親切的溝通方式
-積極進度,以解決客戶問題為成就感的心
-對於新創線上工具與科技有快速的學習能力與熱誠
-對台灣的網路商店及網購文化有基礎的概念。具網路拍賣、網路平台客服經驗者尤佳
-可用英文溝通者(說與寫)尤佳

公司福利

1.彈性工作時間 / Flexible work hours
2.彈性工作地點 / Flexible work location
3.第一年即享有12天年假 / First year 12 days of annual leave
4.給薪病假 / Full pay sick leave
5.給薪家庭照顧假 / Paid family care leave
6.給薪緊急事件假 / Paid Emergency leave
7.產假90天 / Maternity leave 90 days
8.陪產假14天 / Paternity leave 14 days
9.公司贊助旅遊基金$20,000 / Company sponsored trips
10.公司贊助訓練補助$20,000 / Company sponsored Training
11.季度部門聚餐補助$ 1,000 / Company sponsored team quarterly dinner
12.平等的公司成員架構 / Flat team structure
13.優質薪資待遇 / Competitive salary package
14.有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

職缺類型

實習

工作地點

地區:臺灣 台北
地址:東興路45號6樓, 信義區台北市110

薪資範圍

NT$ 168 - 169 (時薪)

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1.協助公司產品上線前的測試檢查(網站、APP、金物流系統等) 2.分析測試報告、跨部門溝通並提出改善建議,並撰寫測試報告 3.建立測試環境,撰寫,維護、...
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測試工程/QA面議(經常性薪資達4萬元)
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事業開發面議(經常性薪資達4萬元)
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全端/後端工程NT$ 1,000,000 - 1,600,000 (年薪)
At SHOPLINE we are working on very intenteresting initiatives that would invo...
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數據科學/ML面議(經常性薪資達4萬元)
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數據科學/ML面議(經常性薪資達4萬元)
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測試工程/QA面議(經常性薪資達4萬元)
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客服/銷售人員面議(經常性薪資達4萬元)
本公司為港商Shopline台北分公司,主要產品為電商自助平台,整合網站設計、商品管理和金物流系統,為電商賣家提供簡單上手的架站工具,在台灣、香港及東南亞...
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全端/後端工程NT$ 1,000,000 - 1,600,000 (年薪)
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財務/行政/營運NT$ 35,000 - 38,000 (月薪)
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全端/後端工程NT$ 67,000 - 100,000 (月薪)
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行銷/社群經營面議(經常性薪資達4萬元)
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雲端工程面議(經常性薪資達4萬元)
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財務/行政/營運面議(經常性薪資達4萬元)
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iOS工程師NT$ 1,000,000 - 1,500,000 (年薪)
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1. 人力招募甄選及面談安排(履歷篩選、信件邀約、電話訪談及面試安排)、拓展並運用多元管道進行人才招募(尤以軟體工程師為佳)。 2. 依照公司拓展策略,...
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HR/人資面議(經常性薪資達4萬元)
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其他面議(經常性薪資達4萬元)
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客服/銷售人員NT$ 35,000 - 42,000 (月薪)
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客服/銷售人員面議(經常性薪資達4萬元)
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【WHAT YOU’LL BE DOING】 - 數位行銷素材規劃、撰寫、製作 ( 包含圖像、文字、影音等編排設計 ) - 部落格、社群內容維運,...
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行銷/社群經營NT$ 168 - 169 (時薪)
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其他NT$ 168 - 169 (時薪)
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產品/專案管理面議(經常性薪資達4萬元)
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、...
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其他NT$ 28,000 - 33,000 (月薪)
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、...
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HR/人資NT$ 32,000 - 35,000 (月薪)
【What you’ll be doing】 Build iterative and high-quality products with a...
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其他面議(經常性薪資達4萬元)
【What you’ll be doing】 Responsible for monitoring the quality and stabi...
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產品/專案管理面議(經常性薪資達4萬元)
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、...
台北 . 兼職
行銷/社群經營NT$ 168 - 169 (時薪)